ഭാരത് ലഘു ഉദ്യം സുരക്ഷാ ഓഫീസ് പാക്കേജ് പോളിസിക്കുള്ള പരാതി പരിഹാര നടപടിക്രമം

ചെറുകിട സ്ഥാപനങ്ങൾക്കായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത ഒരു MSME ഇൻഷുറൻസ് പ്ലാനാണ് ഭാരത് ലഘു ഉദ്യം സുരക്ഷാ ഓഫീസ് പാക്കേജ് പോളിസി. ഇത്തരത്തിലുള്ള കവറേജ് ഉപയോഗിച്ച്, അപ്രതീക്ഷിതമായ എന്തെങ്കിലും സംഭവിച്ചാൽ സംരംഭങ്ങൾക്ക് അവർ സാമ്പത്തികമായി സംരക്ഷിക്കപ്പെടുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ കഴിയും. കെട്ടിടത്തിനും/അല്ലെങ്കിൽ ഉള്ളടക്കങ്ങൾക്കും ഉണ്ടാകുന്ന നാശനഷ്ടങ്ങൾ, കവർച്ച, ഓഫീസ് ഉപകരണങ്ങളുടെ ബ്രേക്ക്ഡൗൺ, പ്ലേറ്റ് ഗ്ലാസ് തകരാർ അല്ലെങ്കിൽ നഷ്ടം, പബ്ലിക് ലയബിലിറ്റി പരിരക്ഷ, ഫിഡിലിറ്റി ഗ്യാരണ്ടി തുടങ്ങിയ വിപുലമായ സംഭവങ്ങൾ ഈ പോളിസികൾ പരിരക്ഷിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ ഭാരത് ലഘു ഉദ്യം സുരക്ഷാ ഓഫീസ് പാക്കേജ് പ്ലാൻ തിരഞ്ഞെടുത്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അത്തരം എന്തെങ്കിലും സംഭവങ്ങൾ ഉണ്ടായാൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ക്ലെയിം ഉന്നയിക്കുകയും മതിയായ നഷ്ടപരിഹാരം നേടുകയും ചെയ്യാം. * ക്ലെയിമുകൾ കൊമേഴ്ഷ്യൽ ഇൻഷുറൻസ് പോളിസിക്ക് കീഴിൽ നിശ്ചയിച്ച നിബന്ധനകൾക്കും വ്യവസ്ഥകൾക്കും വിധേയമാണ്. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങൾക്ക് ആശങ്കകളോ പരാതികളോ ഉണ്ടായേക്കാം. അത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനികൾക്ക് പരാതി പരിഹാര നടപടിക്രമം ഉണ്ട്.

നമുക്ക് ഇത് വിശദമായി നോക്കാം.

പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ – വിശദമായ അവലോകനം

ബജാജ് ജനറൽ ഇൻഷുറൻസിൽ, പോളിസി ഉടമകൾക്ക് അവരുടെ ആശങ്കകൾ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിന് ഈ നടപടിക്രമത്തിൽ ഒന്നിലധികം തലങ്ങളുണ്ട്.

ലെവൽ 1

നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും ആശങ്കകൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഒന്നിലധികം പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് കസ്റ്റമർ എക്സ്പീരിയൻസ് ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടാം -

1. ബജാജ് ജനറലിന്‍റെ വെബ്സൈറ്റിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യുക - https://www.bajajgeneralinsurance.com/.
2. ടോൾ-ഫ്രീ നമ്പറിൽ ബജാജ് ജനറൽ ടീമിനെ വിളിക്കുക - 1800 209 5858.
3. careforyou@bajajgeneral.com ൽ ഒരു ഇമെയിൽ എഴുതുക.
4. ബജാജ് ജനറൽ ഇൻഷുറൻസ് ലിമിറ്റഡിലേക്ക് എഴുതുക.

ലെവൽ 2

പ്രാരംഭ പ്രതികരണം തൃപ്തികരമല്ലെങ്കിൽ, പരാതി പരിഹാര ഓഫീസർക്ക് ggro@bajajgeneral.com ൽ എഴുതി നിങ്ങൾക്ക് മികച്ച വ്യക്തത ലഭിക്കും

ലെവൽ 3

നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം ഇതുവരെ പരിഹരിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ബജാജ് ജനറൽ ഇൻഷുറൻസിലെ കെയർ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുമായി നിങ്ങൾക്ക് സംസാരിക്കാം. അത് ചെയ്യാൻ, നിങ്ങൾക്ക് +91 80809 45060 ലേക്ക് ഒരു മിസ്ഡ് കോൾ നൽകാം അല്ലെങ്കിൽ <WORRY> ൽ 575758 ലേക്ക് ഒരു ടെക്സ്റ്റ് അയക്കാം. നിങ്ങൾക്ക് ഉടൻ ഒരു കോൾ ബാക്ക് ലഭിക്കും.

ലെവൽ 4

പരിഹാരം ഇതുവരെ തൃപ്തികരമല്ലെങ്കിൽ, head.customerservice@bajajgeneral.com ലേക്ക് എഴുതി നിങ്ങൾക്ക് കസ്റ്റമർ എക്സ്പീരിയൻസ് ഹെഡിനെ നേരിട്ട് സമീപിക്കാം.

ലെവൽ 5

മിക്ക ജനറൽ ഇൻഷുറൻസ് പ്ലാനുകൾക്കുമുള്ള പരാതി പരിഹാര നടപടിക്രമമാണിത്, ചില സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഇത് വ്യത്യാസപ്പെടാം. തുടരുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ ഏജന്‍റുമായോ ഇൻഷുററുമായോ പ്രോസസ് സ്ഥിരീകരിക്കുന്നത് അനുയോജ്യമാണ്.

ലെവൽ 6

മുതിർന്ന പൗരന്മാർക്കായി ബജാജ് ജനറലിന് ഒരു സമർപ്പിത ടീം ഉണ്ട്. അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ പ്രായം 55-60 വയസ്സിന് മുകളിലാണെങ്കിൽ, ആശങ്കയുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് 1800-103-2529 എന്ന നമ്പറിൽ ടീമുമായി ബന്ധപ്പെടാം 

ലെവൽ 7

നിങ്ങളുടെ പരാതി ഇപ്പോഴും പരിഹരിക്കപ്പെടാതിരിക്കാനുള്ള സാധ്യതയുണ്ട്. അത്തരം സാഹചര്യത്തിൽ, നിങ്ങൾക്ക് അത് ഇൻഷുറൻസ് റെഗുലേറ്ററി ആൻഡ് ഡെവലപ്മെന്‍റ് അതോറിറ്റി ഓഫ് ഇന്ത്യ (IRDAI) യിലേക്ക് എസ്കലേറ്റ് ചെയ്യാം. നിങ്ങൾക്ക് ഇന്‍റഗ്രേറ്റഡ് ഗ്രീവൻസ് മാനേജ്മെന്‍റ് സിസ്റ്റം (IGMS) ഓൺലൈനിൽ ഉപയോഗിക്കുകയും പരാതിയുടെ സ്റ്റാറ്റസ് ഓൺലൈനിൽ ട്രാക്ക് ചെയ്യുകയും ചെയ്യാം. # കൂടുതൽ സഹായത്തിന്, നിങ്ങളുടെ പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് ഇൻഷുറൻസ് ഓംബുഡ്സ്മാനെയും സമീപിക്കാം. ഭാരത് ലഘു ഉദ്യം സുരക്ഷാ ഓഫീസ് പാക്കേജ് പോളിസിക്കുള്ള പരാതി പരിഹാര നടപടിക്രമം ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് അറിയാം, അതിന്‍റെ ചില കവറേജ് പോയിന്‍റുകളും അതിലുപരിയും നോക്കാം. 

ഭാരത് ലഘു ഉദ്യം സുരക്ഷാ ഓഫീസ് പാക്കേജ് പോളിസിയിൽ എന്താണ് പരിരക്ഷിക്കപ്പെടുന്നത്?

നിങ്ങൾ ഈ MSME ഇൻഷുറൻസ് പ്ലാൻ വാങ്ങുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് പ്രയോജനപ്പെടുത്താവുന്നത് ഇതാ:

1. ബിൽഡിംഗ്, കണ്ടന്‍റ് പരിരക്ഷ (മൂല്യവസ്തുക്കൾ ഒഴികെ) *

നിങ്ങളുടെ പോളിസി ഡോക്യുമെന്‍റിന്‍റെ അനുബന്ധം അനുസരിച്ച് ഇൻഷുർ ചെയ്ത കെട്ടിടത്തിനും സാധനങ്ങൾക്കും ഉണ്ടാകുന്ന നാശനഷ്ടങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾക്ക് കവറേജ് ലഭിക്കും.

2. മോഷണം ഉൾപ്പെടെയുള്ള കവർച്ച, കവർച്ച പരിരക്ഷ*

പോളിസി കാലയളവിൽ കവർച്ച, കവർച്ച അല്ലെങ്കിൽ മോഷണം എന്നിവ കാരണം ഇൻഷുർ ചെയ്ത പരിസരത്തിനും സാധനങ്ങൾക്കും ഉണ്ടാകുന്ന നഷ്ടങ്ങൾ (പോളിസി നിബന്ധനകളിൽ നിർവചിച്ചിരിക്കുന്നത് പ്രകാരം) ഭാരത് ലഘു ഉദ്യം സുരക്ഷാ ഓഫീസ് പാക്കേജ് പോളിസിക്ക് കീഴിൽ പരിരക്ഷിക്കപ്പെടുന്നു.

3. മണി ഇൻഷുറൻസ് പരിരക്ഷ*

പോളിസി കാലയളവിൽ മോഷണം അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും അപ്രതീക്ഷിത സംഭവം കാരണം ഇൻഷുർ ചെയ്ത വ്യക്തി അല്ലെങ്കിൽ അതിന്‍റെ ജീവനക്കാരൻ ട്രാൻസിറ്റ് സമയത്ത് നടത്തിയ പണം നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ, മതിയായ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകുന്നതാണ്.

4. പ്ലേറ്റ് ഗ്ലാസ് പരിരക്ഷ*

ഇൻഷുർ ചെയ്ത പരിസരത്ത് പ്ലേറ്റ് ഗ്ലാസ് ആകസ്മികമായി നഷ്ടപ്പെടുകയോ കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുകയോ ചെയ്താൽ ഇൻഷുർ ചെയ്ത വ്യക്തിക്ക് ഇൻഷുറർ പരിരക്ഷ നൽകും. കൂടാതെ, അത്തരം നഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ തകരാർ കാരണം ഫ്രെയിമുകളും ഫ്രെയിംവർക്കും റിപ്പയർ ചെയ്യുന്നതിനും റീഇൻസ്റ്റേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള ന്യായമായ ചെലവുകൾ ഇത് റീഇംബേഴ്സ് ചെയ്യും, ഓരോ ക്ലെയിമിനും പരമാവധി പേമെന്‍റ് പരിധി രൂ. 5,000.

5. ഓഫീസ് എക്വിപ്മെന്‍റ് പരിരക്ഷയുടെ ബ്രേക്ക്ഡൗൺ*

അപ്രതീക്ഷിതവും പെട്ടെന്നുള്ളതുമായ ഫിസിക്കൽ നഷ്ടം (ഒഴിവാക്കിയ കാരണങ്ങൾ ഒഴികെ) കാരണം ഓഫീസ് ഉപകരണങ്ങളുടെ റിപ്പയർ അല്ലെങ്കിൽ റീപ്ലേസ്മെന്‍റ് ചെലവുകൾക്കായി ഇൻഷുറർ ഇൻഷുർ ചെയ്ത വ്യക്തിക്ക് പരിരക്ഷ നൽകും. എന്നിരുന്നാലും, ഒരു പോളിസി കാലയളവിൽ ഓഫീസ് ഉപകരണങ്ങളുടെ ഏതെങ്കിലും ഒരൊറ്റ ഇനത്തിനുള്ള ഇൻഷുററുടെ ബാധ്യത പോളിസിയിലെ ആ ഇനത്തിന് എതിരെയുള്ള സബ്-ലിമിറ്റായി പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കണം, അത് വ്യക്തിഗതമായോ പൂർണ്ണമായോ ആകാം.

6. ബാഗേജ് പരിരക്ഷ*

ഇൻഷുറർ ഇൻഷുർ ചെയ്തയാൾക്കും/അല്ലെങ്കിൽ ഇൻഷുർ ചെയ്തയാളുടെ ജീവനക്കാരനും ആകസ്മികമായ നഷ്ടം, നാശം, വ്യക്തിഗത ബാഗേജിന് കേടുപാടുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകും. ബിസിനസ് ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ലോകമെമ്പാടും യാത്ര ചെയ്യുമ്പോൾ ഇൻഷുർ ചെയ്തയാളും/അല്ലെങ്കിൽ ഇൻഷുർ ചെയ്തയാളുടെ ജീവനക്കാരനും ബാഗേജിന് ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ടെങ്കിൽ ഇത് ബാധകമാണ്. വാണിജ്യ ഇൻഷുറൻസ് പോളിസിയിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന നിബന്ധനകൾക്കും വ്യവസ്ഥകൾക്കും ക്ലെയിമുകൾ വിധേയമാണ്. മുകളിൽ പറഞ്ഞവ കൂടാതെ, ഭാരത് ലഘു ഉദ്യം സുരക്ഷാ പ്ലാൻ മറ്റ് നിരവധി കവറേജുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഈ MSME ഇൻഷുറൻസ് പ്ലാനിൻ്റെ സഹായത്തോടെ, വിവിധ സംഭവങ്ങളിൽ നിന്നും അപകടസാധ്യതകളിൽ നിന്നും സംരംഭങ്ങൾക്ക് സാമ്പത്തിക പരിരക്ഷയിൽ നിന്ന് പ്രയോജനം നേടാനാകും.

*സ്റ്റാൻഡേർഡ് T&C ബാധകം. #കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്കായി IRDAI ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റ് സന്ദർശിക്കുക. ഇൻഷുറൻസ് പ്രേരണാ വിഷയമാണ്. ആനുകൂല്യങ്ങൾ, ഒഴിവാക്കലുകൾ, പരിധികൾ, നിബന്ധനകൾ, വ്യവസ്ഥകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക്, വിൽപ്പന പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ദയവായി സെയിൽസ് ബ്രോഷർ/പോളിസി നിബന്ധനകൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വായിക്കുക.

ബന്ധപ്പെട്ട ബ്ലോഗുകൾ

ബിസിനസിനുള്ള ഗ്യാരണ്ടി ഇൻഷുറൻസ് | കരാറുകളും അസറ്റുകളും സംരക്ഷിക്കുക

എന്താണ് ഭാരത് സൂക്ഷ്മ ഉദ്യം സുരക്ഷാ പോളിസി?

ഷോപ്പ്കീപ്പർമാർക്കുള്ള ഭാരത് സൂക്ഷ്മ ഉദ്യം പോളിസി | ബജാജ് ജനറൽ

ഹൗസ് ബിൽ ഓഫ് ലേഡിംഗ്: നിർവചനം, ഘടകങ്ങൾ, ഷിപ്പിംഗിലെ ആനുകൂല്യങ്ങൾ