മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് എങ്ങനെ ക്ലെയിം ചെയ്യാം?

മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം ചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയെ അറിയിക്കണം, അടുത്തുള്ള പോലീസ് സ്റ്റേഷനിൽ FIR ഫയൽ ചെയ്യുകയും തെളിവിനായി നാശനഷ്ടങ്ങൾ ഡോക്യുമെന്‍റ് ചെയ്യുകയും വേണം. കൂടുതൽ ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്‍റ് പ്രോസസിന്, നിങ്ങൾ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിക്ക് ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ സമർപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്.  

റോഡും കാർ അപകടങ്ങളും ജീവിതത്തിലെ ഏത് സമയത്തും സംഭവിക്കാം, നിങ്ങളുടെ എല്ലാ സമ്പാദ്യവും ഇല്ലാതാക്കാൻ ഒരു പിശക് മതിയാകും. അത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ, നിങ്ങളുടെ മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ശരിയായ ഘട്ടങ്ങൾ അറിയേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. 

ഞങ്ങൾ മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം പ്രോസസും ബജാജ് ജനറൽ ഇൻഷുറൻസിൽ നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യാം എന്നും സമഗ്രമായി വിവരിച്ചിരിക്കുന്നതിനാൽ നിങ്ങൾ ഇനി വിഷമിക്കേണ്ടതില്ല. 

മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിമിന്‍റെ പ്രോസസ് എന്താണ്?

1. നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുററെ അറിയിക്കുക: എത്രയും വേഗം ബജാജ് ജനറൽ ഇൻഷുറൻസ് ഹെൽപ്പ്ലൈൻ നമ്പറിൽ വിളിക്കുക. അപകടം സംഭവിച്ച തീയതി, സമയം, ലൊക്കേഷൻ തുടങ്ങിയ വിശദാംശങ്ങൾ അധികമായി പങ്കിടുക. 

2. ഒരു FIR രേഖപ്പെടുത്തുക: അപകടം മോഷണം, തേർഡ്-പാർട്ടി ഇടപെടൽ അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും വലിയ നാശനഷ്ടം എന്നിവ കാരണം ആണെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ സമീപത്തുള്ള ലോക്കൽ പോലീസ് സ്റ്റേഷനിൽ ഒരു FIR ഫയൽ ചെയ്യുക. 

3. സംഭവത്തിന്‍റെ തെളിവ് എടുക്കുക: അപകടത്തിന്‍റെ തെളിവ് ശേഖരിക്കുക. ഫോട്ടോകളും വീഡിയോകളും എടുക്കുക, സാക്ഷികളുടെ സ്റ്റേറ്റ്‌മെന്‍റുകൾ എടുക്കുക. അനുമതിയില്ലാതെ നിങ്ങളുടെ വാഹനം ഓടിക്കുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുക.

4. വാഹന പരിശോധന: പരിരക്ഷിക്കേണ്ട നാശനഷ്ടവും ബാധ്യതയും വിലയിരുത്താൻ നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി ഒരു സർവേയറെ അയക്കുന്നതാണ്. 

5. അനിവാര്യമായ ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ സമർപ്പിക്കുക: സർവേയർ തകരാർ വിലയിരുത്തിയ ശേഷം, ഇൻഷുറൻസ് പോളിസിയുടെ കോപ്പി, FIR റിപ്പോർട്ട്, നിങ്ങളുടെ ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ്, രജിസ്ട്രേഷൻ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്, കൃത്യമായി പൂരിപ്പിച്ച ക്ലെയിം ഫോം എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ എല്ലാ പ്രധാന ഡോക്യുമെന്‍റുകളും നിങ്ങൾ സമർപ്പിക്കും.

6. നിങ്ങൾക്ക് ഇഷ്ടമുള്ള റിപ്പയർ ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക: നിങ്ങൾക്ക് ബജാജ് ജനറൽ ഇൻഷുറൻസ് നൽകുന്ന നെറ്റ്‌വർക്ക് ഗാരേജുകളിലേക്ക് നിങ്ങളുടെ കാർ കൊണ്ടുപോകാം അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ വാഹനം ഏതെങ്കിലും ഗാരേജിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകുകയും റീഇംബേഴ്സ്മെന്‍റ് ക്ലെയിമുകൾക്കായി ബില്ലുകൾ സമർപ്പിക്കുകയും ചെയ്യാം.

7. അപ്രൂവൽ: സർവേയറിന്‍റെ വിജയകരമായ വെരിഫിക്കേഷനും നിങ്ങൾ നൽകിയ ഡോക്യുമെന്‍റുകളും കഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം ഞങ്ങൾ അപ്രൂവ് ചെയ്യുന്നതാണ്. 

8. നിങ്ങളുടെ മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം സ്റ്റാറ്റസ് ട്രാക്ക് ചെയ്യുക: ക്ലെയിം സ്റ്റാറ്റസ് ഓൺലൈനിൽ പരിശോധിച്ച് നിങ്ങളുടെ മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം സ്റ്റാറ്റസ് ട്രാക്ക് ചെയ്യാം. 

മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം പ്രോസസ് ചർച്ച ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ്, നിങ്ങൾ എപ്പോഴാണ് ഒരു മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യേണ്ടതെന്ന് അറിയേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. മികച്ച ധാരണയ്ക്കായി താഴെയുള്ള പോയിന്‍ററുകൾ വായിക്കുക.

അപകടം അല്ലെങ്കിൽ കൂട്ടിയിടിയുടെ സാഹചര്യത്തിൽ

ഇന്ത്യൻ റോഡുകളിൽ കാർ ഓടിക്കുന്നത് ഒരിക്കലും തടസ്സരഹിതമായിരിക്കില്ല. വാഹനങ്ങളുടെ എണ്ണത്തിൽ, റോഡ് അപകടങ്ങളുടെ എണ്ണവും വർദ്ധിക്കുന്നു. ഒരു ചെറിയ അപകടം നിങ്ങൾക്ക് വലിയ പ്രശ്നം ഉണ്ടാക്കും. അതിനാൽ, ഈ തരത്തിലുള്ള സാഹചര്യത്തിൽ നിങ്ങൾ സ്വയം കണ്ടെത്തിയാൽ, നിങ്ങളുടെ വാഹനത്തിന് സംഭവിച്ച തകരാർ റിപ്പയർ ചെയ്യാൻ സാമ്പത്തിക സഹായം ലഭിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യാം.

നിങ്ങളുടെ വാഹനം മോഷ്ടിക്കപ്പെട്ടാൽ

നിങ്ങൾക്ക് കോംപ്രിഹെൻസീവ് മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് കവറേജ് ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ കാർ മോഷ്ടിക്കപ്പെട്ടാൽ നിങ്ങൾക്ക് ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യാം. ബജാജ് ജനറൽ ഇൻഷുറൻസിൽ, നിങ്ങളുടെ ആസ്തികളുടെ പ്രാധാന്യവും അവ എപ്പോഴാണ് പോകുന്നത് എന്നതും ഞങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. നാശനഷ്ടങ്ങളിലും അപകടങ്ങളിലും ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുക മാത്രമല്ല, നിങ്ങളുടെ കാർ മോഷ്ടിക്കപ്പെടുമ്പോഴും. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് ക്ലെയിമുകൾ ഫയൽ ചെയ്യാം.

പ്രകൃതി ദുരന്തം

പ്രകൃതി ദുരന്തങ്ങൾ എപ്പോഴും ശ്രദ്ധിച്ചിരിക്കില്ല. അഗ്നിബാധ, കൊടുങ്കാറ്റ്, കൊടുങ്കാറ്റ്, ഭൂകമ്പം, എന്നിവയെല്ലാം നിങ്ങളുടെ കാറിന് കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കാം. പ്രകൃതി ദുരന്തങ്ങൾ കാരണം നിങ്ങളുടെ വാഹനത്തിന് നാശനഷ്ടം സംഭവിച്ചതായി കണ്ടെത്തിയാൽ, സാമ്പത്തിക സഹായം ലഭിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യാം. മാത്രമല്ല, ബജാജ് ജനറൽ ഇൻഷുറൻസിൽ, പ്രകൃതി ദുരന്തങ്ങൾക്ക് മാത്രമല്ല, കലാപം പോലുള്ള മനുഷ്യനിർമ്മിത ദുരന്തങ്ങൾക്കും നിങ്ങൾക്ക് പരിരക്ഷ ലഭിക്കും. 

തേര്‍ഡ് പാര്‍ട്ടി അപകടം

ഒരു തേര്‍ഡ്-പാര്‍ട്ടി അപകടം എന്താണെന്നും ഒരു തേര്‍ഡ്-പാര്‍ട്ടി അപകടത്തിന് നിങ്ങള്‍ എങ്ങനെ ക്ലെയിം ചെയ്യാം എന്നും നിങ്ങള്‍ക്ക് ആശ്ചര്യപ്പെടാം.

നിങ്ങളുടെ കാർ മറ്റൊരു വാഹനത്തിന് അപകടം സംഭവിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യാം, കൂടാതെ നാശനഷ്ടങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ ബാധ്യസ്ഥരാണ്. നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം ചെയ്താൽ, ഇൻഷ്വേർഡ് തുക പരിധി വരെ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി തുക നൽകും.

അതിനാൽ, നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോൾ മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യാമെന്ന് നിർണ്ണയിക്കുന്ന ചില ഘടകങ്ങൾ ഇവയാണ്. എന്നിരുന്നാലും, മോട്ടോർ വാഹന നിയമം 1988 പ്രകാരം, എല്ലാ വാഹന ഉടമകൾക്കും കുറഞ്ഞത് തേർഡ്-പാർട്ടി ഇൻഷുറൻസ് കവറേജ് ഉണ്ടായിരിക്കണം എന്നത് ഓർക്കുക. അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് കാലഹരണപ്പെട്ടാൽ, നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം പ്രോസസിൽ അധിക നിരക്കുകൾ ഒഴിവാക്കാൻ ബജാജ് ജനറൽ ഇൻഷുറൻസിൽ പുതുക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുക. 

തേര്‍ഡ്-പാര്‍ട്ടി നാശനഷ്ടത്തിനായി നിങ്ങള്‍ക്ക് എങ്ങനെ ഒരു ഇന്‍ഷുറന്‍സ് ക്ലെയിം ഉന്നയിക്കാം?

തേര്‍ഡ്-പാര്‍ട്ടി പരിക്ക് ഉള്‍പ്പെടുന്ന കാര്‍ അപകടങ്ങള്‍ക്ക്, ക്ലെയിം പ്രോസസ് സാധാരണ മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിമുകളിൽ നിന്ന് അൽപ്പം വ്യത്യസ്തമാണ്. ഈ പ്രക്രിയയിൽ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയെ നേരിട്ട് അറിയിക്കുക, ഒരു FIR ഫയൽ ചെയ്യുക, തേർഡ് പാർട്ടിയുമായി നേരിട്ട് ഒന്നും സെറ്റിൽ ചെയ്യാതിരിക്കുക എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.

മാത്രമല്ല, തേർഡ്-പാർട്ടി കാർ നാശനഷ്ടത്തിനായി നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ ക്ലെയിം ഉന്നയിക്കാം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള step-by-step പ്രക്രിയ താഴെ വിശദമാക്കിയിരിക്കുന്നു

ഘട്ടം 1: നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുററെ നാശനഷ്ടത്തെക്കുറിച്ച് അറിയിക്കുകയും ഉൾപ്പെട്ട തേർഡ് പാർട്ടിയുമായി നിങ്ങൾ out-of-court ഡീൽ സെറ്റിൽ ചെയ്യുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുകയും ചെയ്യുക.

ഘട്ടം 2: നിങ്ങൾക്ക് തേർഡ് പാർട്ടിയിൽ നിന്ന് ഇൻഷുററിലേക്ക് ലഭിച്ച ലീഗൽ നോട്ടീസ് ഫോർവേഡ് ചെയ്യുക. 

ഘട്ടം 3: ഞങ്ങളുടെ എക്സിക്യൂട്ടീവ് മുഴുവൻ സാഹചര്യവും പരിശോധിക്കുകയും വിലയിരുത്തുകയും ചെയ്യും, വെരിഫിക്കേഷന് ശേഷം, ഈ ക്ലെയിമിനായി ഒരു അഭിഭാഷകനെ നിയോഗിക്കും.

ഘട്ടം 4: നിങ്ങൾ കൃത്യമായി പൂരിപ്പിച്ച ക്ലെയിം ഫോം, നിങ്ങളുടെ പോളിസിയുടെ ഒരു കോപ്പി, നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ച ലീഗൽ നോട്ടീസ് എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ എല്ലാ അനിവാര്യമായ ഡോക്യുമെന്‍റുകളും സമർപ്പിക്കുക. 

ഘട്ടം 4: ഈ സാഹചര്യം മോട്ടോർ ആക്സിഡന്‍റ് ക്ലെയിം ട്രിബ്യൂണൽ വിലയിരുത്തും, അത് ക്ലെയിം തുക നിർണ്ണയിക്കും, ഞങ്ങൾ, ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി എന്ന നിലയിൽ തുക നൽകും. 

അപകട ക്ലെയിമുകൾ

ആക്സിഡന്‍റ് ക്ലെയിമുകൾക്ക്, നിങ്ങൾ കൊണ്ടുപോകേണ്ട ഡോക്യുമെന്‍റുകളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

1. കാർ ഇൻഷുറൻസ് പോളിസിയുടെ ഒറിജിനൽ കോപ്പി.

2. നിങ്ങളുടെ വാഹനത്തിന്‍റെ രജിസ്ട്രേഷൻ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്.

3. സാധുതയുള്ള ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ്.

4. FIR ന്‍റെ പകർപ്പ് (കേടുപാടുകൾ ഗുരുതരമാണെങ്കിൽ).

5. വാഹന നാശനഷ്ടത്തിന്‍റെ തെളിവ്.

6. റീഇംബേഴ്സ്മെന്‍റിന്‍റെ കാര്യത്തിൽ, ഒറിജിനൽ റിപ്പയർ ബില്ലുകൾ നൽകുക. 

7. കൃത്യമായി പൂരിപ്പിച്ച ഒരു ക്ലെയിം ഫോം. 

8. പേമെന്‍റിനുള്ള ക്യാൻസൽഡ് ചെക്ക്. 

മോഷണ ക്ലെയിമുകൾ

മോഷണ ക്ലെയിമുകൾക്കായി ഈ ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ കരുതുക:

1. FIR റിപ്പോർട്ട്.

2. നിങ്ങളുടെ കാറിന്‍റെ രജിസ്ട്രേഷൻ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്.

3. ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി സർട്ടിഫിക്കറ്റിന്‍റെ ഒറിജിനൽ കോപ്പി.

4. നിങ്ങളുടെ ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ്.

5. നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുറൻസ് പ്ലാനിൽ റിട്ടേൺ ടു ഇൻവോയ്സ് പരിരക്ഷ ഉൾപ്പെടുത്തിയാൽ, യഥാർത്ഥ പർച്ചേസ് ഇൻവോയ്സ് കൊണ്ടുപോകുക. 

6. കൃത്യമായി പൂരിപ്പിച്ച ക്ലെയിം ഫോം. 

7. റദ്ദാക്കിയ ചെക്ക്.

തേര്‍ഡ്-പാര്‍ട്ടി ക്ലെയിമുകള്‍

തേര്‍ഡ്-പാര്‍ട്ടി ക്ലെയിമുകൾക്ക് ആവശ്യമായ ഡോക്യുമെന്‍റുകളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

1. തകരാറിന്‍റെ ഫോട്ടോകൾ.

2. തേർഡ്-പാർട്ടിയുടെ ലീഗൽ നോട്ടീസ്.

3. ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസന്‍സ്

4. വാഹന രജിസ്ട്രേഷൻ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്.

5. നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി പേപ്പറുകൾ.  

ഏത് ക്ലെയിം പ്രോസസിനും രണ്ട് ഓപ്ഷനുകൾ ഉണ്ട്: റീഇംബേഴ്സ്മെന്‍റും ക്യാഷ്‌ലെസ് ക്ലെയിമും. നിങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായത് അടിസ്ഥാനമാക്കി ഇവയിൽ ഏതെങ്കിലും തിരഞ്ഞെടുക്കാം.

എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങൾക്ക് വിശദമായ ധാരണ നൽകുന്നതിന്, രണ്ടിന്‍റെയും നേട്ടങ്ങൾ താഴെ വിവരിച്ചിരിക്കുന്നു. 

റീഇംബേഴ്സ്മെന്‍റ് ക്ലെയിമിന്‍റെ നേട്ടങ്ങൾ

1. നെറ്റ്‌വർക്ക് ഗ്യാരേജിൽ അല്ലാതെ ഏതെങ്കിലും ഗ്യാരേജിൽ നിങ്ങളുടെ വാഹനം റിപ്പയർ ചെയ്യാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

2. നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം പോക്കറ്റിൽ നിന്ന് റിപ്പയർ ചെലവിന് നിങ്ങൾ പണമടയ്ക്കണം, ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ സമർപ്പിച്ചാൽ, നിങ്ങൾക്ക് റീഇംബേഴ്സ്മെന്‍റ് ലഭിക്കും.

3. റീഇംബേഴ്സ്മെന്‍റ് ക്ലെയിമുകളിൽ ഒറിജിനൽ രസീതുകൾ ആവശ്യമാണ്. 

ക്യാഷ്‌ലെസ് ക്ലെയിമിന്‍റെ നേട്ടങ്ങൾ

1. നെറ്റ്‌വർക്ക് ഗ്യാരേജുകളുടെ ദീർഘമായ ലിസ്റ്റ് നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നു.

2. നിങ്ങൾ മുൻകൂർ പേമെന്‍റ് നടത്തേണ്ടതില്ല; ബിൽ നേരിട്ട് നെറ്റ്‌വർക്ക് ഗ്യാരേജിൽ സെറ്റിൽ ചെയ്യുന്നു.

3. നിങ്ങൾ കിഴിവുകൾ മാത്രമേ നൽകുകയുള്ളൂ.

രണ്ട് ക്ലെയിം പ്രോസസ്സുകൾക്കും അതിന്‍റേതായ നേട്ടങ്ങൾ ഉണ്ട്. നിങ്ങൾക്ക് വേഗത്തിലുള്ള, തടസ്സരഹിതമായ ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്‍റ് പ്രോസസ് വേണമെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ക്യാഷ്‌ലെസ് ക്ലെയിം പ്രോസസ് തിരഞ്ഞെടുക്കാം.

ഉദ്ദേശ്യം

വേഗമേറിയതും ലളിതവും സമ്മർദ്ദരഹിതവുമായ മോട്ടോർ ക്ലെയിം അനുഭവം നൽകുന്നതിന്, ഓരോ ബജാജ് ജനറൽ ഇൻഷുറൻസ് ഉപഭോക്താവിനും ന്യായമായതും സമയബന്ധിതവുമായ സെറ്റിൽമെന്‍റ് ഉറപ്പുവരുത്തുന്നു. ഞങ്ങൾ ലക്ഷ്യം വെയ്ക്കുന്നു:

• എല്ലാ റെഗുലേറ്ററി, കംപ്ലയൻസ് ആവശ്യകതകളും പാലിച്ച് ഇൻഷുർ ചെയ്ത താൽപ്പര്യങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുക.
• സുഗമമായ ക്ലെയിം പ്രോസസിനായി ഇൻഷുർ ചെയ്ത വ്യക്തി ചെയ്യേണ്ട ഘട്ടങ്ങളെക്കുറിച്ച് വ്യക്തത നൽകുക.
• സുതാര്യത ഉറപ്പാക്കുകയും യാത്രയിലെ അസൗകര്യം കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുക.

പരിധി

ഓൺ ഡാമേജ് മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിമുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനെ ഈ നടപടിക്രമം പരിരക്ഷിക്കുന്നു:

• സ്വകാര്യ കാറുകൾ - എല്ലാ ഫോർ-വീലർ സ്വകാര്യ കാർ ക്ലെയിമുകളും
• ടു-വീലറുകൾ - എല്ലാ ടു-വീലർ ക്ലെയിമുകളും
• കൊമേഴ്ഷ്യൽ വെഹിക്കിൾ - എല്ലാ കൊമേഴ്ഷ്യൽ വെഹിക്കിൾ ക്ലെയിമുകളും
• വിവിധ വാഹനങ്ങൾ - സ്വന്തം നാശനഷ്ട ക്ലെയിമുകൾക്ക് കീഴിൽ പരിരക്ഷിക്കപ്പെടുന്ന മറ്റേതെങ്കിലും വാഹന തരങ്ങൾ

ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്‍റ് ആവശ്യകതകൾ

മോട്ടോർ ഓൺ ഡാമേജ് ക്ലെയിം പ്രോസസ് ചെയ്യാനും സെറ്റിൽ ചെയ്യാനും, താഴെപ്പറയുന്ന ഘട്ടങ്ങളും ഇൻപുട്ടുകളും ആവശ്യമാണ്:

a) ക്ലെയിം രജിസ്ട്രേഷൻ - പോളിസിക്ക് കീഴിൽ പരിരക്ഷിക്കപ്പെടുന്ന നഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ തകരാറിനെക്കുറിച്ച് ഇൻഷുർ ചെയ്തയാൾ ഔപചാരികമായി BGIL-നെ അറിയിക്കണം.

b) സർവേയറിന്‍റെ നിയമനം - ആവശ്യമുള്ളപ്പോഴെല്ലാം നഷ്ടം വിലയിരുത്താൻ BGIL ഒരു യോഗ്യതയുള്ള സർവേയറെ നിയോഗിക്കും.

c) വാഹന പരിശോധന - നഷ്ടപ്പെട്ട വാഹനം നേരിട്ട് അല്ലെങ്കിൽ ലൈവ് വീഡിയോ സ്ട്രീമിംഗ് പോലുള്ള ഡിജിറ്റൽ മാർഗ്ഗങ്ങളിലൂടെ പരിശോധിക്കും, ഇത് നഷ്ടത്തിന്‍റെ പരിധിയും സ്വഭാവവും വിലയിരുത്തുന്നു.

d) ക്ലെയിം ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ സമർപ്പിക്കൽ - ക്ലെയിം പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിന് ഇൻഷുർ ചെയ്ത വ്യക്തി പോളിസി നിബന്ധനകളിലും വ്യവസ്ഥകളിലും വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുള്ള എല്ലാ ആവശ്യമായ ഡോക്യുമെന്‍റുകളും നൽകണം.

e) റിപ്പയറുകളുടെ എസ്റ്റിമേഷൻ - വാഹനം അതിന്‍റെ പ്രീ-ലോസ് അവസ്ഥയിലേക്ക് റീസ്റ്റോർ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ചെലവുകൾ വിവരിച്ച് റിപ്പയർ അല്ലെങ്കിൽ സർവേയർ വിശദമായ ചെലവ് എസ്റ്റിമേറ്റ് തയ്യാറാക്കും.

f) നാശനഷ്ട വിലയിരുത്തൽ - ഇൻഷുർ ചെയ്ത വാഹനത്തിന് ഉണ്ടാകുന്ന നാശനഷ്ടത്തിന്‍റെ വ്യാപ്തി, കാരണം, തീവ്രത എന്നിവ സർവേയർ വിലയിരുത്തും.

g) ഫോട്ടോഗ്രാഫിക് തെളിവ് - കേടുപാടുകളുടെ തെളിവും സെറ്റിൽമെന്‍റും പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിന് ക്ലെയിം ഫയലിന്‍റെ ഭാഗമായി തകരാർ സംഭവിച്ച വാഹനത്തിന്‍റെ വിഷ്വൽ ഡോക്യുമെന്‍റേഷൻ ക്യാപ്ച്ചർ ചെയ്യുകയും നിലനിർത്തുകയും ചെയ്യും.

h) റിപ്പയറിന്‍റെ ഇൻവോയിസ് - റിപ്പയർ പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം, ഉണ്ടാകുന്ന യഥാർത്ഥ ചെലവുകൾ വിശദമാക്കുന്ന ഒരു ഫൈനൽ ഇൻവോയിസ് റിപ്പയർ ചെയ്യും.

i) സർവേയറിന്‍റെ റിപ്പോർട്ട് - ക്ലെയിം സ്വീകരിക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ നിരസിക്കൽ സൂചിപ്പിക്കുന്നതും വിലയിരുത്തിയ നഷ്ടത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി അടയ്‌ക്കേണ്ട തുക ശുപാർശ ചെയ്യുന്നതുമായ ഒരു വിശദമായ റിപ്പോർട്ട് സർവേയർ BGIL ന് സമർപ്പിക്കും.

മോട്ടോർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം വർക്ക്ഫ്ലോ ഗൈഡ്

പരിരക്ഷ ലഭിക്കുന്ന ഒരു സംഭവം ഉണ്ടായാൽ, ഇൻഷുർ ചെയ്ത വ്യക്തിക്ക് സാധുതയുള്ള ഇൻഷുറൻസ് പോളിസിക്ക് കീഴിൽ ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യാം. നിർദ്ദിഷ്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് സാധ്യമായ വ്യതിയാനങ്ങൾക്കൊപ്പം ക്ലെയിം റിപ്പോർട്ടിംഗ്, പ്രോസസ്സിംഗ്, സെറ്റിൽമെന്‍റ് എന്നിവയ്ക്കുള്ള സ്റ്റാൻഡേർഡ് നടപടിക്രമങ്ങൾ ഈ മാനുവൽ വിശദീകരിക്കുന്നു.

ഒരു ക്ലെയിം ആരംഭിക്കുന്നതിന്, ഇൻഷുർ ചെയ്തയാൾ:

സംഭവത്തെക്കുറിച്ച് ഉടൻ BGIL അറിയിക്കുക.

ഇവന്‍റിന്‍റെയും നഷ്ടത്തിന്‍റെയും വിശദാംശങ്ങൾ നൽകുന്ന പൂർത്തിയാക്കിയ ക്ലെയിം ഫോം സമർപ്പിക്കുക.

ക്ലെയിം പോളിസിയുടെ കവറേജിനുള്ളിൽ വരുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കേണ്ടത് ഇൻഷുർ ചെയ്തയാളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്. ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട സർവേയർ അല്ലെങ്കിൽ ലോസ് അസസ്സർ വഴി BGIL ക്ലെയിം വെരിഫൈ ചെയ്യും- നാശനഷ്ടങ്ങൾ വിലയിരുത്തലിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ക്ലെയിം സാധുതയുള്ളതായി സ്ഥിരീകരിച്ചാൽ അത് സെറ്റിൽ ചെയ്യും.

ക്ലെയിം രജിസ്ട്രേഷൻ

ഇൻഷുർ ചെയ്ത വാഹനത്തിന് പോളിസിക്ക് കീഴിൽ പരിരക്ഷിക്കപ്പെടുന്ന നാശനഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ നഷ്ടം സംഭവിക്കുമ്പോൾ, ക്ലെയിം ബജാജ് ജനറൽ കോൾ സെന്‍റർ, വെബ്സൈറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ മൊബൈൽ ആപ്പ് വഴി ഉടൻ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യണം. പ്രോംപ്റ്റ് റിപ്പോർട്ടിംഗ് വേഗത്തിലുള്ള പ്രോസസ്സിംഗ് ഉറപ്പുവരുത്തുന്നു.

• റിപ്പോർട്ടിംഗിലെ കാലതാമസം രേഖാമൂലമുള്ള വിശദീകരണവും അധിക വെരിഫിക്കേഷനും ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം.
• കൊമേഴ്ഷ്യൽ വാഹനങ്ങൾക്കും ചില സ്വകാര്യ വാഹനങ്ങൾക്കും, തകരാര്‍ വേഗത്തിൽ വിലയിരുത്തുന്നതിന് സ്പോട്ട് സർവേ ക്രമീകരിച്ചേക്കാം.

• അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കായി വാഹനം ഉടൻ അയച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ക്ലെയിം ഫ്ലാഗ് ചെയ്തേക്കാം, കൂടാതെ സമീപത്തുള്ള തിരഞ്ഞെടുത്ത ഗ്യാരേജുമായി നിർദ്ദേശിച്ചേക്കാം.
• ക്ലെയിം സാധുത സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിനും അടയ്‌ക്കേണ്ട തുക നിർണ്ണയിക്കുന്നതിനും നാശനഷ്ടത്തിന്‍റെ പരിശോധന അനുവദിക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്.

തേർഡ്-പാർട്ടി പ്രോപ്പർട്ടി നാശനഷ്ടം, ശാരീരിക പരിക്ക്, മോഷണം അല്ലെങ്കിൽ ഭാഗിക മോഷണം, ക്ഷുദ്രപ്രവർത്തനങ്ങൾ മൂലമുള്ള നാശനഷ്ടം, കീ നഷ്ടപ്പെടൽ, അല്ലെങ്കിൽ വലിയ അപകടങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ, അടുത്തുള്ള പോലീസ് സ്റ്റേഷനിൽ ഫസ്റ്റ് ഇൻഫർമേഷൻ റിപ്പോർട്ട് (FIR) ഫയൽ ചെയ്യണം. ഈ സാഹചര്യങ്ങളിൽ ക്ലെയിം പ്രോസസ്സിംഗിന് FIR ഫയൽ ചെയ്യേണ്ടത് നിർബന്ധമാണ്.

ബന്ധപ്പെടുക

ടോൾ ഫ്രീ നമ്പർ - 1800-209-5858
24x7 റോഡ് സൈഡ് അസിസ്റ്റൻസ് - 1800-103-5858
തൽക്ഷണ പരിചരണം ലഭിക്കുന്നതിന് 75072 45858 ൽ 'Hi' അയക്കുക
വെബ്ബ്‍സൈറ്റ് ക്ലെയിം രജിസ്ട്രേഷൻ ലിങ്ക്
ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക ബജാജ് ജനറൽ മൊബൈൽ ആപ്പ്

സർവേയറിന്‍റെ നിയമനം

ഒരു ക്ലെയിം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, BGIL ഇനിപ്പറയുന്ന സമയത്തിനുള്ളിൽ ഒരു യോഗ്യതയുള്ള സർവേയറെ നിയോഗിക്കും24 മണിക്കൂര്‍, കണക്കാക്കിയ നഷ്ടത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, തകരാർ സംഭവിച്ച വാഹനം പരിശോധിക്കും.
അപ്പോയിന്‍റ്മെന്‍റിന് ശേഷം, BGIL അവരുടെ പങ്ക്, ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ, ക്ലെയിം മൂല്യനിർണ്ണയവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രവർത്തന സാധ്യത എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ സർവേയറിന്‍റെ വിശദാംശങ്ങൾ പങ്കിടും.

പരിശോധനയും റിപ്പയർ അംഗീകാര പ്രക്രിയയും

ഒരു ക്ലെയിം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തതിന് ശേഷം, നഷ്ടത്തിന്‍റെ പരിധിയും സ്വഭാവവും വിലയിരുത്തുന്നതിന് നിർദ്ദിഷ്ട സർവേയർ തകരാർ സംഭവിച്ച വാഹനം പരിശോധിക്കും. ഈ പരിശോധന താഴെപ്പറയുന്ന പ്രകാരം നടത്താവുന്നതാണ്:

ഫിസിക്കൽ ഇൻസ്പെക്ഷൻ - വർക്ക്ഷോപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ ആക്സിഡന്‍റ് സൈറ്റ് പോലുള്ള വാഹനം സൂക്ഷിക്കുന്ന ലൊക്കേഷൻ സർവേയർ സന്ദർശിക്കുന്നു.

ഡിജിറ്റൽ പരിശോധന - BGIL അനുവദിച്ച പ്രകാരം സർവേയർ ലൈവ് വീഡിയോ സ്ട്രീമിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് അംഗീകൃത വെർച്വൽ രീതികളിലൂടെ പരിശോധന നടത്തുന്നു.

പ്രധാനം: ഏതെങ്കിലും റിപ്പയർ വർക്ക് ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഫിസിക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ ഡിജിറ്റൽ പരിശോധന പൂർത്തിയാക്കണം. സർവേയറിന്‍റെ വിലയിരുത്തലിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഔപചാരിക അപ്രൂവൽ വരെ റിപ്പയറുകൾ ആരംഭിക്കരുത്.

ക്ലെയിം ഡോക്യുമെന്‍റേഷൻ

ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്‍റ് പ്രോസസ് ആരംഭിക്കുന്നതിന്, നിർദ്ദിഷ്ട ക്ലെയിം ഫോം പൂരിപ്പിച്ച് ആവശ്യമായ എല്ലാ സപ്പോർട്ടിംഗ് ഡോക്യുമെന്‍റുകൾക്കൊപ്പം സമർപ്പിക്കണം. സുഗമമായ വെരിഫിക്കേഷനും ക്ലെയിം വേഗത്തിലുള്ള പ്രോസസ്സിംഗിനും കൃത്യവും പൂർണ്ണവുമായ ഡോക്യുമെന്‍റേഷൻ അത്യാവശ്യമാണ്.

മോട്ടോർ ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്‍റിന് ആവശ്യമായ അടിസ്ഥാന ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ

• കൃത്യമായി പൂരിപ്പിച്ചതും ഒപ്പിട്ടതുമായ അല്ലെങ്കിൽ ഡിജിറ്റലായി അംഗീകൃത ക്ലെയിം ഫോം
• അപകടം സംഭവിക്കുന്ന സമയത്ത് വാഹനം ഓടിക്കുന്ന വ്യക്തിയുടെ സാധുതയുള്ള ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസിന്‍റെ പകർപ്പ്.
• വാഹന രജിസ്ട്രേഷൻ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് (ആർസി)
• റിപ്പയറിൽ നിന്നുള്ള റിപ്പയർ എസ്റ്റിമേറ്റ്.
• അവസാന റിപ്പയർ ഇൻവോയ്സും പേമെന്‍റ് രസീതുകളും
• പോളിസി ഉടമയുടെ നിങ്ങളുടെ കസ്റ്റമറെ അറിയുക (KYC) ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ (ഉദാ., PAN, ആധാർ മുതലായവ)
• ഓരോ കേസിൻ്റെയും അടിസ്ഥാനത്തിൽ BGIL അഭ്യർത്ഥിച്ച മറ്റേതെങ്കിലും ക്ലെയിം-നിർദ്ദിഷ്ട ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ

ക്ലെയിം ഫോം ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക

ക്യാഷ്‌ലെസ് സർവ്വീസ്, റീഇംബേഴ്സ്മെന്‍റ് ക്ലെയിമുകൾക്കുള്ള നടപടിക്രമം

• നെറ്റ്‌വർക്ക് ഗ്യാരേജിൽ റിപ്പയർ
  റിപ്പയർ ചെയ്ത വാഹനങ്ങൾ ബജാജ് ജനറൽ ഇൻഷുറൻസ് തിരഞ്ഞെടുത്ത നെറ്റ്‌വർക്ക് വർക്ക്ഷോപ്പ് യോഗ്യത ക്യാഷ്‌ലെസ് ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്‍റ്. അംഗീകൃത ഗ്യാരേജുകളുടെ പട്ടിക ഇതിൽ ആക്സസ് ചെയ്യാം ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റ് കൂടാതെ മൊബൈൽ ആപ്പ്.

നെറ്റ്‌വർക്ക് ഗാരേജ്

• ക്യാഷ്‌ലെസ് ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്‍റ്
  ക്യാഷ്‌ലെസ് സൗകര്യത്തിന് കീഴിൽ, BGIL റിപ്പയറുകൾ പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം നെറ്റ്‌വർക്ക് ഗ്യാരേജിൽ അടയ്‌ക്കേണ്ട ക്ലെയിം തുക നേരിട്ട് സെറ്റിൽ ചെയ്യും, അന്തിമ ടാക്സ് ഇൻവോയിസ് സമർപ്പിക്കുന്നതാണ്. പോളിസി നിബന്ധനകൾക്ക് കീഴിൽ പരിരക്ഷിക്കപ്പെടാത്ത നിരക്കുകൾ ഇൻഷുർ ചെയ്തയാൾ ഗ്യാരേജിലേക്ക് നൽകണം.
• റീഇംബേഴ്സ്മെന്‍റ് ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്‍റ്
  റിപ്പയറുകൾ നടത്തുമ്പോൾ നോൺ-നെറ്റ്‌വർക്ക് ഗ്യാരേജ്, സമർപ്പിച്ചതിന് ശേഷം സ്വീകാര്യമായ ക്ലെയിം തുക തിരികെ നൽകും ഒറിജിനൽ ടാക്സ് ഇൻവോയിസ് കൂടാതെ പേമെന്‍റ് രസീത്, പോളിസി നിബന്ധനകൾക്കും വ്യവസ്ഥകൾക്കും വിധേയമായി.
• റിപ്പയർ ഇൻവോയിസ് ആവശ്യകതകൾ
  രണ്ടിനും ക്യാഷ്‌ലെസ് കൂടാതെ റീഇംബേഴ്സ്മെന്‍റ് ക്ലെയിമുകൾ, റിപ്പയർ ഇൻവോയിസ്:

• "ബജാജ് ജനറൽ ഇൻഷുറൻസ് ലിമിറ്റഡ്" ന്‍റെ പേരിൽ നൽകുന്നതാണ്
• ബന്ധപ്പെട്ട ക്ലെയിം സർവ്വീസിംഗ് ഓഫീസിന്‍റെയും സംസ്ഥാനത്തിന്‍റെയും GSTN ഉൾപ്പെടുത്തുക
• BGIL GSTIN ലിസ്റ്റ് പരിശോധിക്കുക

ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്‍റിനുള്ള ടേൺഎറൗണ്ട് ടൈം (TAT)

ക്ലെയിം അംഗീകാരം

1. BGIL ന്‍റെ ബാധ്യത നിർണ്ണയിക്കുന്നു

• പോളിസിക്ക് കീഴിലുള്ള ബാധ്യത അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് നിർണ്ണയിക്കുന്നത്:

• പോളിസിക്ക് കീഴിലുള്ള കവറേജ് പരിധി

• വാഹനത്തിന്‍റെ ഇൻഷുർ ചെയ്ത പ്രഖ്യാപിത മൂല്യം (IDV)

• ബാധകമായ ഇൻഡംനിറ്റി പരിധികൾ, കിഴിവുകൾ, മൂല്യത്തകർച്ച

• മോട്ടോർ വാഹന നിയമത്തിന്‍റെ വ്യവസ്ഥകൾ പാലിക്കൽ

2. സർവേയർ റിപ്പോർട്ട് സമർപ്പിക്കൽ

നിയുക്ത സർവേയർ അലോക്കേഷൻ തീയതി മുതൽ 15 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ BGIL ലേക്ക് സർവേ റിപ്പോർട്ട് സമർപ്പിക്കണം. ഈ കാലയളവിനുള്ളിൽ റിപ്പോർട്ട് അന്തിമമാക്കാൻ കഴിയില്ലെങ്കിൽ, ഇൻഷുർ ചെയ്തയാളിൽ നിന്ന് ക്ലെയിം സ്റ്റാറ്റസും പെൻഡിംഗ് ആവശ്യകതകളും സംബന്ധിച്ച് സർവേയർ BGIL ന് ഇടക്കാല അപ്ഡേറ്റ് നൽകും.

3. ക്ലെയിം തീരുമാന കാലയളവ്

BGIL സർവേ റിപ്പോർട്ട് ലഭിച്ചതിന് ശേഷം 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ക്ലെയിം സംബന്ധിച്ച് തീരുമാനമെടുക്കും ഇൻഷുർ ചെയ്തവരിൽ നിന്ന് എല്ലാ അന്തിമ ആവശ്യകതകളും പൂർത്തിയാക്കും. ഏതെങ്കിലും ഡോക്യുമെന്‍റ് കുറവാണെന്ന് കണ്ടെത്തിയാൽ, ഫോണിലെ ക്ലെയിം-നിർദ്ദിഷ്ട ചർച്ചകൾക്ക് പുറമേ, ഇമെയിൽ അല്ലെങ്കിൽ കത്ത് വഴി BGIL രേഖാമൂലമുള്ള ആശയവിനിമയം നൽകും.

മൊത്തം നഷ്ടം/സാൽവേജ് നെറ്റ്/ക്യാഷ് ലോസ് ക്ലെയിം പ്രോസസ്

ഒരു വാഹനം മൊത്തം നഷ്ടം ആയി പ്രഖ്യാപിക്കുമ്പോൾ അല്ലെങ്കിൽ സവറേജ് അല്ലെങ്കിൽ ക്യാഷ് ലോസ് എന്ന അടിസ്ഥാനത്തിൽ ക്ലെയിം സെറ്റിൽ ചെയ്യുമ്പോൾ, താഴെപ്പറയുന്ന ഘട്ടങ്ങൾ ബാധകമാകും

1. നാശനഷ്ട വിലയിരുത്തലും സെറ്റിൽമെന്‍റ് മോഡും

സർവേയറിന്‍റെ ശുപാർശയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, BGIL ക്ലെയിം റിപെയർ, ക്യാഷ് ലോസ്, അല്ലെങ്കിൽ സൽവേജ് നെറ്റ് ആയി സെറ്റിൽ ചെയ്യുമോ എന്ന് തീരുമാനിക്കും, പോളിസി നിബന്ധനകൾ, ഇൻഷുർ ചെയ്ത പ്രഖ്യാപിത മൂല്യം (IDV), ബാധകമായ നിയന്ത്രണങ്ങൾ എന്നിവ പരിഗണിക്കും.

2. സമ്മതവും നിർബന്ധിത ഡോക്യുമെന്‍റുകളും

സെറ്റിൽമെന്‍റ് തുക അംഗീകരിക്കുന്ന രേഖാമൂലമുള്ള കൺസെൻ്റ് ലെറ്റർ, ആവശ്യമായ എല്ലാ ഡോക്യുമെന്‍റുകൾക്കൊപ്പം നൽകണം, ഇവ ഉൾപ്പെടെ

• ഒറിജിനൽ രജിസ്ട്രേഷൻ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് (RC)
• ഒറിജിനൽ ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി
• പോലീസ് FIR കോപ്പി (ബാധകമെങ്കിൽ)
• ഫൈനാൻസറിൽ നിന്നുള്ള നോ ഒബ്ജക്ഷൻ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് (NOC) (ഫൈനാൻസ് ചെയ്ത വാഹനങ്ങൾക്ക്)
• തകരാർ സംഭവിച്ച വാഹനത്തിന്‍റെ വിൽപ്പനയുടെ തെളിവ്.
• KYC ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ
• BGIL അഭ്യർത്ഥിച്ച ഏതെങ്കിലും അധിക ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ.

3. സാൽവേജ് ഹാൻഡിലിംഗ്

സൽവേജ് നെറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ക്യാഷ് ലോസ് കേസുകൾക്ക്, വിൽപ്പനക്കാരന് തകരാർ സംഭവിച്ച വാഹനം ട്രാൻസ്ഫർ അല്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പന സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന സപ്പോർട്ടിംഗ് ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ ഇൻഷുർ ചെയ്തയാൾ നൽകണം. പോളിസിക്ക് കീഴിൽ അന്തിമ ബാധ്യത നിർണ്ണയിക്കുന്നതിന് ഈ ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ BGIL ആവശ്യമാണ്.

4. അന്തിമ സെറ്റിൽമെന്‍റും പേമെന്‍റും

• എല്ലാ ഡോക്യുമെന്‍റുകളും വെരിഫൈ ചെയ്ത് ഔപചാരികതകൾ പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം BGIL ക്ലെയിം തുക റിലീസ് ചെയ്യും.
• ഫൈനാൻസ് ചെയ്ത സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഒറിജിനൽ NOC നൽകിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ ഫൈനാൻസർക്ക് പേമെന്‍റ് നടത്തുന്നതാണ്.
• ഏതെങ്കിലും അധിക അല്ലെങ്കിൽ കിഴിവ് ചെയ്യാവുന്ന തുക പോളിസി നിബന്ധനകൾ അനുസരിച്ച് ബാധകമാകും.
• ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്‍റിന് ശേഷം ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി റദ്ദാക്കുന്നതാണ്.

പ്രധാനം: ക്ലെയിം തീർപ്പാക്കുന്നതുവരെ യാത്ര സുരക്ഷിതമാക്കാൻ നിങ്ങൾ ന്യായമായ ശ്രദ്ധിക്കണം. സർവേയ്ക്ക് ശേഷമുള്ള ഭാഗങ്ങളുടെ ഏതെങ്കിലും അധിക തകരാർ അല്ലെങ്കിൽ മോഷണം പോളിസിക്ക് കീഴിൽ പരിരക്ഷിക്കപ്പെടുന്നതല്ല

മോട്ടോർ മോഷണ ക്ലെയിം പ്രോസസ്

1. ഉടൻ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക

കോൾ സെന്‍റർ, വെബ്സൈറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ മൊബൈൽ ആപ്പ് വഴി BGIL അറിയിക്കുകയും സമീപത്തുള്ള പോലീസ് സ്റ്റേഷനിൽ ഒരു FIR ഫയൽ ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക. സമർപ്പിക്കുക:

• കൃത്യമായി പൂരിപ്പിച്ചതും ഒപ്പിട്ടതുമായ അല്ലെങ്കിൽ ഡിജിറ്റലായി അംഗീകൃത ക്ലെയിം ഫോം
• ഒറിജിനൽ FIR, ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി, RC, എല്ലാ ഒറിജിനൽ കീകളും സഹിതം
• വാഹനം മോഷ്ടിക്കപ്പെട്ടാൽ RTO-ക്കുള്ള കത്ത്.

2. വസ്തു പരിശോധന

ലഭ്യമായ റിസോഴ്സുകൾ ഉപയോഗിച്ച് BGIL മോഷണ വിശദാംശങ്ങൾ വെരിഫൈ ചെയ്യും. പോലീസ് സ്റ്റേഷനിൽ നിന്നുള്ള നോൺ-ട്രേസബിൾ റിപ്പോർട്ടും കോടതി ഓർഡറും ഉൾപ്പെടെ ആവശ്യമായ എല്ലാ ഡോക്യുമെന്‍റുകളും കൃത്യസമയത്ത് സമർപ്പിച്ചതിന് ശേഷം മാത്രമേ ക്ലെയിം സെറ്റിൽ ചെയ്യുകയുള്ളൂ

3. അധിക ഡോക്യുമെന്‍റുകളുടെ ലിസ്റ്റ്

• RC ട്രാൻസ്ഫർ ഫോമുകൾ (ഫോം 28, 29, 30)
• കൺസെൻ്റ് ലെറ്റർ, ഇൻഡംനിറ്റി ബോണ്ട്, സബ്രോഗേഷൻ ലെറ്റർ (നോൺ-ജുഡീഷ്യൽ സ്റ്റാമ്പ് പേപ്പറിൽ)
• സർവ്വീസ് ബുക്ക്, ഒറിജിനൽ പർച്ചേസ് ഇൻവോയിസ്,
• ഫൈനാൻഷ്യറുടെ NOC, ഫോം 35 (ബാധകമെങ്കിൽ)
• ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി റദ്ദാക്കുന്നതായി അറിയിക്കുന്ന RTO-ക്കുള്ള കത്ത്.
• BGIL അഭ്യർത്ഥിച്ച ഏതെങ്കിലും അധിക ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ.

4. അന്തിമ സെറ്റിൽമെന്‍റും പേമെന്‍റും

• എല്ലാ ഡോക്യുമെന്‍റുകളും വെരിഫൈ ചെയ്ത് ഔപചാരികതകൾ പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം BGIL ക്ലെയിം തുക റിലീസ് ചെയ്യും.
• ഫൈനാൻസ് ചെയ്ത സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഒറിജിനൽ NOC നൽകിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ ഫൈനാൻസർക്ക് പേമെന്‍റ് നടത്തുന്നതാണ്.
• ഏതെങ്കിലും അധിക അല്ലെങ്കിൽ കിഴിവ് ചെയ്യാവുന്ന തുക പോളിസി നിബന്ധനകൾ അനുസരിച്ച് ബാധകമാകും.
• ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്‍റിന് ശേഷം ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി റദ്ദാക്കുന്നതാണ്.

പേഴ്സണൽ ആക്സിഡന്‍റ് (PA) ക്ലെയിം പ്രോസസ്

ഒരു പിഎ ക്ലെയിം പ്രോസസ് ചെയ്യാൻ, താഴെപ്പറയുന്ന ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ ആവശ്യമാണ്

അടിസ്ഥാന ക്ലെയിം ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ

• PA ക്ലെയിം ഫോം - കൃത്യമായി പൂരിപ്പിച്ച് ഒപ്പിട്ടത്
• FIR കോപ്പി - പോലീസ് സ്റ്റേഷനിൽ നിന്ന്
• മരണ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് (മരണം സംഭവിക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ) അല്ലെങ്കിൽ വൈകല്യ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് (സ്ഥിര / ഭാഗികമായ വൈകല്യത്തിന്‍റെ കാര്യത്തിൽ)
• പോസ്റ്റ് മോർട്ടം റിപ്പോർട്ട് (ബാധകമെങ്കിൽ)
• ഹോസ്പിറ്റൽ റെക്കോർഡുകൾ - ഡിസ്ചാർജ് സമ്മറി അല്ലെങ്കിൽ മെഡിക്കൽ റിപ്പോർട്ടുകൾ (ഹോസ്പിറ്റൽ സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തിയത്)
• വാഹനത്തിനുള്ള സ്വന്തം നാശനഷ്ട ക്ലെയിം BGIL-ന് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ, നഷ്ടത്തിന്‍റെയും അപകട വാഹനത്തിന്‍റെയും വിശദാംശങ്ങൾ സമർപ്പിക്കുക.

ലീഗൽ & റിലേഷൻഷിപ്പ് പ്രൂഫ്

• ബന്ധത്തിന്‍റെ തെളിവ് - വിവാഹ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്, ജനന സർട്ടിഫിക്കറ്റ്, അല്ലെങ്കിൽ റേഷൻ കാർഡ്
• നിയമാനുസൃത അവകാശി സർട്ടിഫിക്കറ്റ് (ബാധകമെങ്കിൽ)
• നോ ഒബ്ജക്ഷൻ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് (NOC) - മറ്റ് നിയമപരമായ അവകാശികളിൽ നിന്ന് (ഒന്നിൽ കൂടുതൽ ആണെങ്കിൽ)
• ഇൻഡംനിറ്റി ബോണ്ട്/കൺസെൻ്റ് ലെറ്റർ - BGIL ഫോർമാറ്റ് പ്രകാരം നോൺ ജുഡീഷ്യൽ സ്റ്റാമ്പ് പേപ്പറിൽ

KYC & ബാങ്ക് വിശദാംശങ്ങൾ

• KYC ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ - PAN, ആധാർ മുതലായവ.
• ബാങ്ക് വിശദാംശങ്ങൾ - ക്ലെയിമന്‍റ്/നിയമപരമായ അവകാശിക്കുള്ള NEFT മാൻഡേറ്റ്

അധിക സപ്പോർട്ടിംഗ് ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ (ആവശ്യമെങ്കിൽ)

• ചാർജ് ഷീറ്റ്/സ്പോട്ട് പഞ്ചനാമ - പോലീസിൽ നിന്ന്
• MLC (മെഡിക്കോ-ലീഗൽ കേസ്) റിപ്പോർട്ട്
• ഫോറെൻസിക് റിപ്പോർട്ട് (വിസ്സറ സംരക്ഷിക്കപ്പെട്ടാൽ)
• സാക്ഷികളുടെ പ്രസ്താവനകൾ (ലഭ്യമാണെങ്കിൽ)
• വസ്തുതാ പരിശോധന റിപ്പോർട്ട്
• BGIL അഭ്യർത്ഥിച്ച ഏതെങ്കിലും അധിക ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ

ഡിസ്‍ക്ലെയിമർ:

ഈ മാനുവലിൽ വിവരിച്ചിരിക്കുന്ന എല്ലാ ക്ലെയിം പ്രോസസ്സുകളും ആവശ്യകതകളും BGIL നൽകുന്ന ഇൻഷുറൻസ് പോളിസിയുടെ നിബന്ധനകൾ, വ്യവസ്ഥകൾ, ഒഴിവാക്കലുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് വിധേയമാണ്. ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ സമർപ്പിക്കുന്നത് ക്ലെയിം അപ്രൂവലിൻ്റെ ഉറപ്പുനൽകുന്നില്ല. എല്ലാ വസ്തുതകളും വെരിഫൈ ചെയ്യാനും അധിക വിവരങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥിക്കാനും പോളിസി വ്യവസ്ഥകൾ അല്ലെങ്കിൽ റെഗുലേറ്ററി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കാത്ത ക്ലെയിമുകൾ നിരസിക്കാനും ഉള്ള അവകാശം BGIL-ൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്.

ഒരു ക്ലെയിം ആരംഭിക്കുന്നതിലൂടെ, ഉപഭോക്താവിന് പൂർണ്ണമായും സഹകരിക്കാനും പോളിസിക്ക് കീഴിൽ ആവശ്യമായ കൃത്യവും പൂർണ്ണവും സമയബന്ധിതവുമായ ഡോക്യുമെന്‍റേഷൻ നൽകാനും സമ്മതിക്കുന്നു. ഏതെങ്കിലും തെറ്റായ പ്രതിനിധാനം അല്ലെങ്കിൽ വഞ്ചനാപരമായ പ്രവർത്തനം ക്ലെയിം നിരസിക്കുന്നതിലേക്ക് നയിക്കുകയും ബാധകമായ നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച് നിയമപരമായ നടപടി എടുക്കുകയും ചെയ്തേക്കാം.

ഈ മാനുവൽ വിവരണാത്മക ആവശ്യങ്ങൾക്കായി മാത്രം ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതാണ്, പോളിസി നിബന്ധനകളെ ഇത് മറികടക്കുന്നില്ല. എന്തെങ്കിലും വൈരുദ്ധ്യമുണ്ടായാൽ, പോളിസി ഡോക്യുമെന്റ് പരിഗണിക്കും.

സഹായത്തിന്, ദയവായി ഞങ്ങളുടെ ഔദ്യോഗിക കോൾ സെന്‍റർ, വെബ്സൈറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ മൊബൈൽ ആപ്പ് വഴി BGIL നെ ബന്ധപ്പെടുക.

ഞങ്ങളുടെ പരാതി പരിഹാര നടപടിക്രമത്തെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ അറിയാൻ ദയവായി ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക

തേര്‍ഡ് പാര്‍ട്ടി ക്ലെയിം

അപകട അറിയിപ്പ്, ഡോക്യുമെന്‍റ്, റിപ്പോർട്ട് എന്നിവ അയക്കാൻ പോലീസിന് ഇമെയിൽ ചെയ്യൂ:

air@bajajgeneral.com

സമന്‍സ്‌/നോട്ടീസ്, ക്ലെയിം പെറ്റീഷൻ, അവാർഡ് കോപ്പി അയക്കാൻ MACT-ന് ഇമെയിൽ ചെയ്യൂ:

claimslegal@bajajgeneral.com

നോഡൽ ഓഫീസർ ലിസ്റ്റ്

അപെൻഡിക്സ്/ഗ്ലോസറി.

BGIL - ബജാജ് ജനറൽ ഇൻഷുറൻസ് ലിമിറ്റഡ്

FIR - ഫസ്റ്റ് ഇൻഫർമേഷൻ റിപ്പോർട്ട്

RC - രജിസ്ട്രേഷൻ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്

KYC - നിങ്ങളുടെ കസ്റ്റമറെ അറിയുക

IDV - ഇൻഷുർ ചെയ്ത പ്രഖ്യാപിത മൂല്യം

NOC - നോ ഒബ്ജക്ഷൻ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്

RTO - റോഡ് ട്രാൻസ്പോർട്ട് ഓഫീസ്

PA - പേഴ്സണൽ ആക്സിഡന്‍റ്

MLC - മെഡിക്കൽ-ലീഗൽ കേസ്