ভারতে বাইকের দুর্ঘটনার জন্য কীভাবে ইনস্যুরেন্স ক্লেম করবেন?

India is a populous country, which makes driving a bit difficult for everybody. Not because people are not cautious, but because there are too many vehicles. As per 2019 stats, the total number of road accidents in India was 4,37,396 in which 1,54,732 people died. These figures are both scary as well as a sign that we need to have some sort of backup if any damage happens, whether it is to our vehicle or our body. Hence, whenever you buy a bike, it is best to buy bike insurance as well. It is not only beneficial but is also mandatory as per the Motor Vehicle Act to have at least a two wheeler insurance 3rd party policy. If you want to know how bike insurance works and how to claim insurance for bike accident, read ahead!

How to Claim Insurance for a Bike Accident in India?

If, unfortunately, you have met with an accident on the road, you should not panic. Keep in mind that your policy is there to back you up financially. The only thing that you have to do is file your claim in the right steps. Before we move to how to claim insurance for a bike accident, let us discuss the types of bike insurance claims in detail.

বাইক ইনস্যুরেন্স ক্লেমের ধরন

Basically, bike insurance claims are of two types:

1. ক্যাশলেস ক্লেম

অনিলকে দুর্ঘটনায় তার বাইকটি ক্র্যাশ হয়ে গেছে. তিনি তার বাইক মেরামত করতে চান কিন্তু কোনও পেশাদার মেরামতের দোকান সম্পর্কে জানেন না. সুতরাং, তিনি তার ইনস্যুরেন্স প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করেন যারা বিভিন্ন বাইক মেরামতের দোকানের সাথে টাই-আপ করেছেন. অনিল শুধুমাত্র একটি ছোট বাধ্যতামূলক কেটে নেওয়ার পরিমাণ পে করে তার বাইক মেরামত করে; বাকি টাকা প্রোভাইডার সরাসরি মেরামতের দোকানে পে করে. যখন ইনসিওর্ড ব্যক্তিকে রিপেয়ারিং শপে সম্পূর্ণ টাকা পে করতে হয় না, তখন সেটি ক্যাশলেস ক্লেম বলে.

2. রিইম্বার্সমেন্ট ক্লেম

Anil’s friend Kapil knew a repair shop, so he suggested Anil get his bike repaired at that shop. Anil took his bike and got his damaged bike repaired, and he took the bills from the shop by paying from his pocket. Post that, he files a claim with all the necessary documents and the bills he collected from the shop. The insurance company reimbursed the money to Anil. This method of claiming the reimbursement after paying for it from your own pocket is known as a reimbursement claim. In this, the insurer will not pay you more than the coverage limit.

Process to Claim Insurance for Bike Accident

1. থার্ড-পার্টি ক্লেম

1. আপনি যদি কোনও দুর্ঘটনার সম্মুখীন হন এবং অন্য গাড়িকে আঘাত করে থাকেন, তাহলে পুলিশ এবং ইনস্যুরারকে সেটি সম্পর্কে জানান.
2. If you are the damaged party, get the details of the other party and process a third-party claim.
3. ক্লেমটি রেজিস্টার করার পরে এটি মোটর ইনস্যুরেন্স ক্লেম ট্রিবিউনাল কোর্টে পাঠানো হবে.
4. পরবর্তী তদন্তের উপর ভিত্তি করে ট্রিবিউনাল কোর্ট একটি পরিমাণ নির্ধারণ করবে যা পে করা হবে.

2. কম্প্রিহেন্সিভ ইনস্যুরেন্স

1. যদি কোনও দুর্ঘটনা বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে বাইকটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তাহলে প্রথমে সেই সম্পর্কে ইনস্যুরারকে জানান.
2. যদি এটি দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি হয়, তাহলে এফআইআর ফাইল করুন.
3. Once the insurer is informed, a surveyor will be sent to inspect the damage.
4. Post this, the insurer will initiate the repair work of the bike. If you want to opt for an independent repair work of your choice, you need to pay the charges from your pocket which will be reimbursed afterwards. In case you choose the repair shop chosen by the insurer, you don’t have to pay any charges from your end.

বাইক অ্যাক্সিডেন্ট ইনস্যুরেন্স ক্লেম প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট

Here are the necessary documents for accidental claims on bike insurance:

1. ক্লেম করার ফর্ম
2. রেজিস্ট্রেশন
3. কর পেমেন্টের রসিদ
4. ড্রাইভিং লাইসেন্স
5. এফআইআর-এর কপি
6. ইনস্যুরেন্সের ডকুমেন্ট
7. মেরামতের বিল

মনে রাখবেন: আইডিভি অ্যামাউন্ট পেতে প্রায় 3-4 মাস সময় লাগতে পারে, তাই ধৈর্য ধরুন. আপনাকে যা প্রতিশ্রুতি দেয়া হয়েছে, তা আপনি অবশ্যই পাবেন!

বাইক ইনস্যুরেন্স ক্লেম প্রত্যাখ্যানের সাধারণ কারণ

1. পলিসির মেয়াদ শেষের তারিখ

ইনস্যুরেন্স পলিসির মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে একটি ক্লেম ফাইল করা.

2. অসম্পূর্ণ ডকুমেন্টেশন

এফআইআর, মেরামতের বিল বা ক্লেম ফর্মের মতো সমস্ত প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিতে ব্যর্থ হলে.

3. পলিসির শর্তাবলীর লঙ্ঘন

অবৈধ পরিবর্তন বা অনুমোদিত ব্যবহারের মতো পলিসির শর্তাবলী লঙ্ঘন করা কার্যক্রমের সাথে জড়িত থাকুন.

4. ক্লেম ফাইল করতে বিলম্ব

কোনও ঘটনার পরে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ইনস্যুরেন্স কোম্পানিকে জানাতে হবে না.

5. বৈধ লাইসেন্স ছাড়া রাইডিং

দুর্ঘটনার সময় চালকের বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্স না থাকলে ক্লেম প্রত্যাখ্যান করা হয়.

6. নেশার প্রভাবের অধীনে ড্রাইভিং

রাইডার মদ্যপ বা মাদকাসক্ত অবস্থায় দুর্ঘটনা ঘটলে ক্লেম অস্বীকার করা হয়.

7. ভুল ক্লেম

ক্লেমের পরিমাণ বৃদ্ধি করার জন্য ভুল তথ্য প্রদান করা বা অত্যধিক ক্ষতি প্রদান করা.

8. ইনসিওর্ড নয় এমন অ্যাড-অন

অপশনাল অ্যাড-অনের মাধ্যমে কভার করা হয় কিন্তু পলিসিতে অন্তর্ভুক্ত নয়, যা প্রত্যাখ্যান করতে পারে.

9. কভারেজের বাইরে ক্ষতি

সাধারণ ব্যবহারের ফলে ক্ষয় বা বৈদ্যুতিক সমস্যার মতো পলিসি থেকে বাদ দেওয়া ক্ষতির জন্য ক্লেম করার চেষ্টা করা.

10. অনুমোদিত উদ্দেশ্যে গাড়ির ব্যবহার

পলিসিতে ঘোষণা না করেই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে একটি প্রাইভেট বাইক ব্যবহার করা.

11. সঠিক তথ্য প্রকাশ না করা

পলিসি কেনা বা রিনিউ করার সময় গুরুত্বপূর্ণ তথ্য গোপন করা হচ্ছে.

12. আগে থেকে বিদ্যমান ক্ষতির জন্য ক্লেম করা হচ্ছে

Submit claims for damages that occurred before the current policy period. Proper documentation, timely reporting, and adhering to policy terms can help avoid these rejections.

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

1. কখন একটি ক্লেম প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে?

একাধিক পরিস্থিতিতে একটি ইনস্যুরেন্স ক্লেম প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে যেমন:

1. যদি ইনস্যুরার জানতে পারেন যে প্রদত্ত তথ্য সঠিক নয়.
2. রাইডার মাদকাসক্ত থাকা অবস্থায় কোনও দুর্ঘটনা ঘটলে.
3. আপনার যদি ড্রাইভিং লাইসেন্স না থাকে.
4. আপনি যদি প্রয়োজনীয় সময়ে ঘটনাটি রিপোর্ট করতে ব্যর্থ হন.
5. যদি মেরামতের খরচ বাইকের ডেপ্রিসিয়েটেড মূল্যের চেয়ে বেশি হয়.

2. আমি কোনও আঘাত পেলে কি আমার মেডিকেল রসিদ প্রয়োজন হবে?

হ্যাঁ, যদি কোনও দুর্ঘটনার কারণে আপনি আহত হন, তাহলে ক্লেম পাওয়ার জন্য আপনার মেডিকেল স্লিপের প্রয়োজন হবে.