Your Notifications are Empty.

    Browse our plans and add your selections to get started.

    Explore now Sign in

    মোটর বীমা

    Car Insurance Claim Process For Motor OTS Feature

    alt

    Premium Starts At ₹2,094*

    Car Insurance Protection That Moves With You

    Coverage Highlights

    Get comprehensive coverage for your Car
    • Bullet Icon
    • কম্প্রিহেন্সিভ প্রোটেকশন

    Your car is more than just transport—it’s part of your daily life. Our comprehensive motor insurance covers accidents, theft, natural disasters, and third-party liabilities, keeping you protected on every journey.

    • Bullet Icon
    • Drive Legal, Stay Safe

    Avoid fines and legal issues—Third-Party Insurance is mandatory under the Motor Vehicles Act, covering damages to others on the road. Premiums start from ₹2,094.*

    • Bullet Icon
    • অ্যাড-অন কভার

    Boost your policy with add-ons like zero depreciation, roadside assistance, engine protection, and consumables cover for extra security and lower expenses.

    • Bullet Icon
    • তাৎক্ষণিক ক্লেম সেটলমেন্ট

    Register and settle car insurance claims in minutes via our Bajaj General App—straight from the accident spot.

    • Bullet Icon
    • Cashless Garages

    Access 7,200+ network garages for smooth repairs.

    • Bullet Icon
    • 24x7 স্পট অ্যাসিস্টেন্স

    Round-the-clock support to keep you moving—help is just a call away.

    অন্তর্ভুক্ত

    কী কভার করা হয়?
    • Bullet Icon
    • Third-Party Liability – Bodily Injury & Death (Unlimited Cover)

    If your car causes an accident leading to injury or death, we cover the exact compensation as determined by the court.

    • Bullet Icon
    • Third-Party Liability – Property Damage (Up to ₹ 7.5 Lakh)

    Covers damages to third-party property caused by your car, up to the sum insured limit.

    • Bullet Icon
    • ওন ড্যামেজ কভার

    Protects your car against accidental damage, fire, theft, and natural disasters like floods or earthquakes, ensuring financial relief for repairs or replacement.

    • Bullet Icon
    • Natural & Man-Made Disasters

    Covers damages caused by floods, cyclones, earthquakes, riots, or vandalism.

    • Bullet Icon
    • Theft Protection

    Compensates for vehicle loss due to theft, based on the insured declared value (IDV).

    • Bullet Icon
    • In Transit Damage Cover

    Pays for repairs if your car is damaged during transportation.

    • Bullet Icon
    • পার্সোনাল অ্যাক্সিডেন্ট কভার

    Provides financial security in case of death or disability due to a car accident. Sum insured starts from ₹ 15 lakh.

    • Bullet Icon
    • অ্যাড-অন কভার

    Enhance your policy with add-ons like zero depreciation, roadside assistance, and engine protection for extra peace of mind.

    বহির্ভূত

    What’s not covered?
    • Bullet Icon
    • Intentional Damage

    Any damage caused to the car intentionally

    • Bullet Icon
    • ডেপ্রিসিয়েশন

    Normal wear and tear of the car due to usage and depreciation in value is not covered

    • Bullet Icon
    • Illegal Activities

    Any type of illegal activity such as driving without a license, under the influence of alcohol and/or drugs, or using the car for criminal activity

    • Bullet Icon
    • Geographic Limits

    Your insurance policy is only valid within India. If your car meets with an accident outside the country, your claim will be rejected.

    • Bullet Icon
    • War-related Damages

    Losses caused by war or nuclear risks are not covered

    • Bullet Icon
    • Overloading the Vehicle

    If you exceed the weight or passenger limit specified for your car, leading to an accident.

    • Bullet Icon
    • Unauthorised Vehicle Modifications

    If you modify your vehicle(electrical components or other illegal modifications), your policy may become invalid.

    • Bullet Icon
    • Racing or Speed Tests

    If you participate in racing, speed tests, or illegal stunts and damage your car, your claim will be denied

    • Bullet Icon
    • Use of Private Vehicles for Commercial Purposes

    If a private vehicle is used for business or commercial activities and gets damaged, the claim may be denied

    • Bullet Icon
    • মনে রাখবেন

    Please read policy wording for detailed exclusions

    অতিরিক্ত কভার

    What else can you get?
    • Bullet Icon
    • 24x7 রোড সাইড অ্যাসিস্টেন্স

    Provides immediate roadside help for emergencies like flat tyres, towing, fuel assistance and more

    • Bullet Icon
    • ভোগ্য ব্যয়

    Coverage for consumables items like grease, lubricants, engine oil, oil filter, brake oil, etc

    • Bullet Icon
    • জিরো ডেপ্রিসিয়েশন কভার

    Every year the value of a car depreciates but with zero depreciation cover, there are no depreciation cuts even when you make a claim, and you get the entire amount in your hands

    • Bullet Icon
    • No Claim Bonus Protector

    Protects your No Claim Bonus even if you make a claim ensuring you get discount on your premium

    • Bullet Icon
    • Tyre Safeguard

    This add-on cover can be fruitful if your car's tyre or tube gets damaged due to an accident. Tyre secure cover provides coverage for replacement expenses of tyres and tubes of the insured vehicle

    • Bullet Icon
    • কনভেয়েন্স বেনিফিট

    If your car is in the garage for repairs, this cover will pay for money spent on cabs for your daily commute

    • Bullet Icon
    • ইঞ্জিন প্রোটেক্টর

    Covers financial losses incurred due to damage to your car engine

    • Bullet Icon
    • Return to Invoice (RTI) Cover

    Recover invoice value of your car back in case of theft or total loss

    • Bullet Icon
    • কী রিপ্লেসমেন্ট কভার

    Covers the cost of replacing lost or stolen car keys, including lock replacement if required

    Introduction to Car Insurance OTS Feature

    In this fast moving world, we care for your well-being and value your precious time. To ensure a smooth car insurance claim settlement service for you, we have designed Motor OTS (Motor On-The-Spot) feature, which is available in our Bajaj General App.

    Motor OTS for car is a mobile based motor insurance claim settlement service, which allows you to settle your car insurance claims up to INR 30,000 in 20 minutes*. All you need to do is use the app to file claims, click and upload pictures of the damage done to your vehicle and receive the claim amount in your bank account instantly.

    Register Claim

    আমাদের টোল ফ্রি নম্বরে ডায়াল করুন

    1800-209-5858

    এখানে আমাদের ইমেল করুন

    careforyou@bajajgeneral.com

    Benefits of Using Car OTS Feature

    - Settlement of claim up to INR 30,000 within 20 minutes* easily, quickly and conveniently

    - আপনার গাড়ি মেরামত করার আগেই কেবল মোবাইল ফোন ব্যবহার করে ঝামেলামুক্ত ক্লেম সেটলমেন্ট

    - Paperless car insurance claim process without submission of repair bills

    - ক্লেম অ্যামাউন্টটি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে পান

    - Online documents submission process

    - Customer empowerment through digitization

    - Access this feature from anywhere in India

    Car Insurance OTS Feature Claim Settlement Process

    Step 1: Register on Bajaj General App

    - Download our Bajaj General App on your android and iOS device.

    - Register or login to access the Motor OTS feature of App to experience smooth car insurance claim process.

    Step 2: File Car Insurance Claim

    - Enter your policy details and the details about the accident (like location, date and time) in the Bajaj General App.

    - Save these details and click on Register button to file your claim and start your car insurance claim process.

    - You will receive an SMS on your registered mobile informing you about the claim registration number once you initiate the car insurance claim procedure.

    Step 3: Self-Inspect and Upload Pictures

    - Proceed to fill in the digital claim form and submityour NEFT details.

    - Upload the photographs of the damaged parts by clicking pictures from your mobile, clicked from different angles, as per the instructions given in the app.

    - In the next step, upload your RC (Registration Certificate) and driving license.

    - After scrutinizing the details and documents submitted by you, as a part of car insurance claim process, you will receive an SMS on your mobile, intimating you about the claim amount proposed by the insurance company.

    Step 4: Receive the Claim Amount Instantly

    - ইনস্যুরেন্স কোম্পানির প্রস্তাবিত ক্লেম অ্যামাউন্টের সাথে সম্মত/অসম্মত কিনা তা জানাতে এসএমএস-এ দেওয়া লিঙ্কটি ব্যবহার করুন.

    - আপনি যদি ক্লেম অ্যামাউন্ট নিয়ে সন্তুষ্ট হন, তাহলে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে ক্লেম অ্যামাউন্ট পাওয়ার জন্য সম্মত বোতামটিতে ক্লিক করুন.

    - আপনি যদি ইনস্যুরেন্স কোম্পানির প্রস্তাবিত ক্লেম অ্যামাউন্ট নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমাদের ক্লেম সেটলমেন্ট টিম থেকে কলব্যাক পাওয়ার জন্য অসম্মত বোতামটিতে ক্লিক করুন.

    You can also track the status of your কার ইনস্যুরেন্স
    claim procedure using the unique features of Bajaj General App.

    মোটর ওটিএস বনাম রেগুলার কার ক্লেম সেটলমেন্টের মধ্যে পার্থক্য

    মোটর ওটিএস ক্লেম সেটলমেন্ট

    রেগুলার কার ইনস্যুরেন্স ক্লেম সেটলমেন্ট

    সমস্ত প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার পর 20 মিনিটের* মধ্যে ক্লেম সেটলমেন্ট

    গাড়ির মেরামত এবং বিল জমা দিতে কত দিন সময় লাগবে তার উপর ক্লেম সেটলমেন্ট নির্ভর করে

    মেরামতের বিল জমা না দিয়েই এবং আপনার গাড়ি মেরামত করার আগেই ক্লেম অ্যামাউন্ট পান (₹30,000 পর্যন্ত)

    মেরামত করার বিল জমা দেওয়ার পরে এবং গাড়ি মেরামত করার পরে ক্লেম অ্যামাউন্ট ডিজবার্স করা হয়

    Self-inspect your vehicle by clicking pictures of your vehicle and the damaged parts by using Bajaj General Application

    সমস্ত ক্লেম ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পরে এবং আনুমানিক খরচ নির্ধারণ করার পরে গাড়ি ইন্সপেকশনের জন্য সার্ভেয়ার নিযুক্ত করা হয়

    Instant claim documents submission from mobile phone by using the Bajaj General Application

    ওয়ার্কশপ বা আমাদের ব্রাঞ্চ অফিসে বা আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে সমস্ত ক্লেম ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে

    ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার প্রক্রিয়াটি ডিজিটাল, সময়-সাশ্রয়ী এবং পেপারলেস

    ম্যানুয়াল ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার প্রক্রিয়াতে সমস্ত ডকুমেন্ট ম্যানুয়ালি পূরণ করতে হবে এবং ডকুমেন্টের হার্ড কপি জমা দিতে হবে

    যে কোনও সময়, যে কোনও জায়গা থেকে আপনার মোবাইল ফোন ব্যবহার করে সহজে এবং তাৎক্ষণিক ক্লেম রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া

    কল সেন্টারে কল করে বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ক্লেম রেজিস্টার করতে হবে

    আমাদের ক্লেম টিম থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান

    সার্ভেয়ার গাড়ি ইন্সপেকশন করা পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে

    ধাপে-ধাপে গাইড

    Step-by-Step Guide for Car Insurance:

    কিভাবে কিনবেন

    • 1

      Download the Bajaj General App from App stores or click "Get Quote"

    • 2

      Register or log in to your account.

    • 3

      Enter your motor details

    • 4

      You will be redirected to the motor Insurance Page.

    • 5

      Ensure to check your No Claim Discount

    • 6

      Choose Insured Declared Value (IDV) that reflects your motor value

    • 7

      Evaluate Covers, Add Ons, Optional Covers and Exclusions

    • 8

      Select a plan from the recommended options, or customize your own plan

    • 9

      Review the premium and other coverage details

    • 10

      Proceed with the payment using your preferred method

    • 11

      Receive confirmation of your purchased policy via email and SMS

    কীভাবে রিনিউ করতে হবে

    • 1

      Login to the app

    • 2

      Enter your current policy details

    • 3

      Review and update coverage if required

    • 4

      Check for renewal offers

    • 5

      Add or remove riders

    • 6

      Confirm details and proceed

    • 7

      Complete renewal payment online

    • 8

      Receive instant confirmation for your policy renewal

    How to Claim

    • 1

      Download our Bajaj General App on Android or iOS

    • 2

      Register or login to use Motor On the spot claim for a smooth process

    • 3

      Enter your policy and accident details (location, date, time)

    • 4

      Save and click Register to file your claim

    • 5

      Receive an SMS with your claim registration number

    • 6

      Fill in the digital claim form and submit NEFT details

    • 7

      Upload photos of damaged parts as instructed

    • 8

      Upload your RC and driving license

    • 9

      Receive an SMS with the proposed claim amount

    • 10

      Use the SMS link to agree/disagree with the claim amount

    • 11

      Agree to receive the amount in your bank account

    • 12

      কেয়ারিংলি ইয়োর্স

    আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

    • 1

      For any further queries, please reach out to us

    • 2

      Toll Free : For Sales :1800-209-0144

    • 3

      Email ID: careforyou@bajajgeneral.com

    Smart Reads to Understand Your Car Insurance Coverage

    সবগুলি দেখুন
    LoginUser

    Create your profile to unlock exclusive benefits.

    • Customised plans that grow with you
    • Proactive coverage for future milestones
    • Expert advice tailored to your profile
    অ্যাপ ডাউনলোড করুন

    Hear from our customers

    দ্রুত সহায়তা

    Thank you so much, Bajaj General, for your quick and responsive action towards my claim process. I am shocked that my claim amount has been credited so quickly. 

    alt

    বিক্রম সিং

    দিল্লী

    4.6

    5th May 2021

    Claim Support

    Super fast claim settlement! I initiated a claim for my car windscreen, which was broken due to a tree fall today, and it was settled within one hour. I appreciate the efforts of Omkar.

    alt

    দীপক ভানুশালী

    মুম্বই

    4.5

    18th May 2021

    Quick Assistance

    Thank you for helping me with just one tweet. You guys are really awesome. This is the fourth year I am continuing with you for car insurance. Keep it up!

    alt

    নবীন ত্যাগী

    দিল্লী

    5

    1st May 2021

    Claim Support

    I really appreciate the way I was treated concerning my claim. The customer service was both professional and friendly, which enhanced my confidence in Bajaj General. 

    alt

    প্রমোদ চাঁদ লাকড়া

    জয়পুর

    5

    27th Jul 2020

    " "" "" "