What is Motor/Vehicle Insurance?

Motor insurance is a contract that acts as a financial safety net to protect you and your vehicle in the event of any accidents. It gives you coverage for accidents, natural or man-made disasters, theft or burglary.

Why should I buy Motor Insurance?

You should buy motor insurance because, first, as per the Motor Vehicles Act 1988, it is mandatory for all vehicle owners to have a valid and active motor insurance. Specifically, third-party insurance. Secondly, it acts as a financial safety net and saves your finances against unexpected expenses.

What are the eligibility criteria to avail of Motor Insurance?

To get the motor insurance, you must own the vehicle and be 18 years old. Additionally, you need to have a valid driving license and vehicle registration certificate, and you must be a citizen of India.

What does Motor Insurance cover?

At Bajaj General Insurance, you get unlimited coverage for third-party liability for bodily injury and death, third-party liability for property damage, own damage cover, theft, in-transit damage and coverage for personal accident.

What are the Motor Insurance policy exclusions?

The motor insurance exclusions include intentional damage, depreciation, mechanical or electronic breakdown, illegal activities, geographic limits, and war-related damage. Additionally, we will not give you coverage for damage caused due to overloading the vehicle, unauthorised vehicle modifications, racing or speed tests.

Can I transfer my existing motor insurance policy to the new owner?

Yes, you can transfer your existing motor insurance to the new owner when you are selling your vehicle. Section 157 of the Motor Vehicles Act 1988 has made it mandatory to transfer the insurance to the new owner within 14 days to avoid any charges for a coverage gap.

Why should I buy a comprehensive vehicle insurance policy?

You should buy a comprehensive plan because a comprehensive motor insurance plan covers both third-party liability and accidental damage. Comprehensive coverage is slightly expensive, but your vehicle and your finances are fully secured with this plan.

What is a Third-Party Liability Cover?

Third-Party Liability covers the legal liability one has to pay to whom damage is being caused. While opting for vehicle insurance, it has been made mandatory by the Motor Vehicles Act 1988 to choose one has to buy a third-party motor insurance.

Differentiate Third-Party Liability and Comprehensive Motor Insurance?

Third-Party Liability: Covers damages you cause to another person or their property. It's mandatory by law. Comprehensive: Covers third-party liability plus damages to your own vehicle due to accidents, theft, natural disasters, etc., as per the policy terms.

Will my no-claims bonus be transferred if I renew my motor insurance?

Yes, you can transfer your No-Claim-Bonus at Bajaj General Insurance when you renew or switch your motor insurance policy. Additionally, if you have not made any claim during the policy period consequently you will get additional rewards and discounts with your no-claim-bonus.

What is the premium reduction process if no claim has been made previously?

Certainly, the no-claim bonus feature in vehicle insurance can reduce the premium by a certain percentage each year if no claims are made. This feature has proven beneficial for long-term insurance policies with the same company.

What should be my first action to initiate a claim?

The first step in your claim settlement would be to contact your insurer and inform them of the accident. Contact our toll-free number 18002095858. Ensure that we are informed about the accident within 24 hours of the accident occurring.

How do I register my claim?

Ideally, claims are supposed to be registered on the same day that damage occurs to the insured vehicle. It is highly appreciated to provide an immediate update to your vehicle insurance company. Please complete the claim application through our Bajaj General App to claim your insurance in just a few easy steps.

What is a "deductible" or "compulsory excess" in motor insurance?

A deductible or compulsory excess in motor insurance is the fixed amount that you are required to pay out of your own pocket for each claim before the insurer pays the rest. As per IRDI, this non-negotiable sum is set by the IRDI and depends on your vehicle’s engine size.

Why does my vehicle insurance premium change during renewal?

Vehicle insurance premiums can change at renewal due to several factors, including depreciation, add-on covers, the type of model of your vehicle, and additional accessories. Consequently, the premium may increase or decrease each year.

How is 'no claim bonus' calculated at the time of renewal?

No claim bonus is calculated at renewal based on the consecutive years the insured has not filed a claim. The discount percentage usually increases each year, following the policy terms.

What is break-in insurance? What should I do in case of a break-in?

The break-in period is the time gap between the policy expiration and the renewal. Your policy will remain inactive during this period. In case of a break-in, you are advised to renew your policy as soon as possible. You can complete the procedure online easily, and your policy gets instantly activated.

When is a vehicle inspection mandatory in motor insurance?

A vehicle inspection is generally mandatory in motor insurance, specifically when renewing an expired policy, when you are upgrading from a third-party to a comprehensive motor insurance policy, or when transferring ownership. Additionally, a vehicle inspection is done when adding new modifications, like adding a new CNG kit.

Can I change my motor insurance provider at renewal?

Yes, you can definitely change the motor insurance provider during the time of the policy. This is the most hassle-free time to switch, and this further allows you to compare the existing policies and get better coverage at a lower cost easily.

मोटर इन्श्युरन्सचा क्लेम कसा करावा?

तुमच्या इन्श्युरन्सच्या गरजांसाठी तत्काळ सपोर्ट

क्लेम रजिस्टर करा

क्लेमची स्थिती तपासा

मोटर ऑन-द स्पॉट सेटलमेंटविषयी सर्वकाही जाणून घ्या

मोटर क्लेम असिस्टन्स

बजाज जनरल ॲप

मोटर इन्श्युरन्सचा क्लेम कसा करावा?

मोटर इन्श्युरन्सचा क्लेम करण्यासाठी, तुम्हाला तुमच्या इन्श्युरन्स कंपनीला सूचित करणे आवश्यक आहे, नजीकच्या पोलीस स्टेशनवर FIR दाखल करणे आणि पुराव्यासाठी नुकसान डॉक्युमेंट करणे आवश्यक आहे. पुढील क्लेम सेटलमेंट प्रोसेससाठी, तुम्हाला इन्श्युरन्स कंपनीकडे डॉक्युमेंट्स सबमिट करणे आवश्यक आहे.

रस्त्यावरील आणि कार अपघात जीवनातील कोणत्याही वेळी होऊ शकतात आणि एक चुक तुमच्या सर्व सेव्हिंग्सचे नुकसान करण्यासाठी पुरेशी आहे. अशा परिस्थितीत, तुमचा मोटर विमा क्लेम करण्यासाठी योग्य स्टेप्स जाणून घेणे महत्त्वाचे आहे.

तुम्हाला आता काळजी करण्याची गरज नाही, कारण आम्ही मोटर इन्श्युरन्स क्लेम प्रोसेसची सर्वसमावेशक रूपरेषा तयार केली आहे आणि तुम्ही बजाज जनरल इन्श्युरन्ससह क्लेम कसा दाखल करू शकता.

मोटर इन्श्युरन्स क्लेमची प्रोसेस काय आहे?

1. तुमच्या इन्श्युररला सूचित करा: शक्य तितक्या लवकर बजाज जनरल इन्श्युरन्स हेल्पलाईन नंबरवर कॉल करा. अपघाताचा रिपोर्ट करा आणि अपघात घडलेली तारीख, वेळ आणि लोकेशन यासारखे तपशील शेअर करा.

2. FIR दाखल करा: जर अपघात चोरी, थर्ड-पार्टी सहभाग किंवा कोणत्याही मोठ्या नुकसानीमुळे असेल तर तुमच्या नजीकच्या स्थानिक पोलीस स्टेशनमध्ये FIR दाखल करा.

3. घटनेचा पुरावा घ्या: अपघाताचा पुरावा एकत्रित करा. फोटो आणि व्हिडिओ घ्या, साक्षीदाराचे स्टेटमेंट घ्या. तुम्ही परवानगीशिवाय तुमचे वाहन चालवत नाही याची खात्री करा.

4. वाहन तपासणी: तुमची इन्श्युरन्स कंपनी कव्हर करावयाच्या नुकसान आणि दायित्वाचे मूल्यांकन करण्यासाठी सर्वेक्षक पाठवेल.

5. आवश्यक डॉक्युमेंट्स सबमिट करा: सर्व्हेयरने नुकसान मूल्यांकन पूर्ण केल्यानंतर, तुम्ही इन्श्युरन्स पॉलिसीची कॉपी, FIR रिपोर्ट, तुमचे ड्रायव्हिंग लायसन्स, रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट आणि योग्यरित्या भरलेला क्लेम फॉर्मसह सर्व महत्त्वाचे डॉक्युमेंट्स सबमिट कराल.

6. तुमचा प्राधान्यित दुरुस्ती पर्याय निवडा: तुम्ही एकतर तुमची कार बजाज जनरल इन्श्युरन्सद्वारे प्रदान केलेल्या नेटवर्क गॅरेजमध्ये नेऊ शकता किंवा तुमचे वाहन कोणत्याही गॅरेजमध्ये नेऊ शकता आणि रिएम्बर्समेंट क्लेमसाठी बिल सबमिट करू शकता.

7. मंजुरी: सर्वेक्षक आणि तुम्ही प्रदान केलेल्या डॉक्युमेंट्सच्या यशस्वी पडताळणीनंतर, तुमचा क्लेम आमच्याद्वारे मंजूर केला जाईल.

8. तुमची मोटर इन्श्युरन्स क्लेम स्थिती ट्रॅक करा: तुम्ही क्लेम स्थिती ऑनलाईन तपासून तुमची मोटर इन्श्युरन्स क्लेम स्थिती ट्रॅक करू शकता.

क्लेम रजिस्टर करा

आमचा टोल-फ्री नंबर डायल करा

1800-209-5858

आम्हाला येथे ईमेल पाठवा

careforyou@bajajgeneral.com

24/7 रोडसाईड असिस्टन्स

1800-103-5858

तुम्ही मोटर इन्श्युरन्स क्लेम कधी दाखल करावा?

मोटर इन्श्युरन्स क्लेम प्रोसेसची चर्चा करण्यापूर्वी, तुम्ही मोटर इन्श्युरन्स क्लेम कधी दाखल करावा हे जाणून घेणे आवश्यक आहे. चांगल्या समजूतीसाठी खालील पॉईंटर वाचा.

अपघात किंवा टक्कर झाल्यास

भारतीय रस्त्यांवर कार चालवणे कधीही त्रासमुक्त असू शकत नाही. वाहनांच्या संख्येसह, रस्त्यावरील अपघातांची संख्या देखील वाढत आहे. एक किरकोळ अपघातामुळे तुमच्यासाठी मोठी समस्या निर्माण होऊ शकते. त्यामुळे, जर तुम्ही या प्रकारच्या परिस्थितीत असाल तर तुम्ही तुमच्या वाहनाला झालेल्या नुकसानीची दुरुस्ती करण्यासाठी फायनान्शियल सहाय्य मिळविण्यासाठी क्लेम दाखल करू शकता.

App store मधून

जर तुमच्याकडे कॉम्प्रिहेन्सिव्ह मोटर इन्श्युरन्स कव्हरेज असेल तर तुमची कार चोरीला गेली असेल तर तुम्ही क्लेम दाखल करू शकता. बजाज जनरल इन्श्युरन्समध्ये, आम्हाला तुमच्या वस्तूंचे महत्त्व आणि त्या गमावल्यास कसे वाटते याची पूर्ण जाणीव आहे. आम्ही तुम्हाला केवळ नुकसान आणि अपघातातच मदत करत नाही, तर तुमची कार चोरीला गेल्यासही सहकार्य करतो. अशा परिस्थितीत तुम्ही क्लेम फाईल करू शकता.

नैसर्गिक आपत्ती

नैसर्गिक आपत्ती नेहमीच न सांगता येतात. आग, चक्रीवादळ, वादळ, भूकंप, या सर्वांमुळे तुमच्या कारचे नुकसान होऊ शकते. जर नैसर्गिक आपत्तींमुळे तुमच्या वाहनाचे नुकसान झाले असेल, तर आर्थिक मदत मिळवण्यासाठी तुम्ही क्लेम फाईल करू शकता. तसेच, बजाज जनरल इन्श्युरन्समध्ये, तुम्हाला केवळ नैसर्गिक आपत्तींसाठीच नाही तर तोडफोड यासारख्या कोणत्याही मानवनिर्मित आपत्तींसाठीही कव्हरेज मिळते.

थर्ड पार्टी अपघात

थर्ड-पार्टी अपघात म्हणजे काय आणि तुम्ही थर्ड-पार्टी अपघातासाठी कधी क्लेम करावा हे तुम्ही कसे ओळखू शकता असा प्रश्न तुम्हाला पडू शकतो.

जेव्हा तुमच्या कारमुळे दुसऱ्या वाहनाला अपघात होतो तेव्हा तुम्ही क्लेम दाखल करू शकता आणि तुम्ही नुकसानीसाठी भरपाई देण्यास जबाबदार असाल. तुमच्या क्लेमवर, इन्श्युरन्स कंपनी सम इन्श्युअर्ड मर्यादेपर्यंत रक्कम देय करते.

त्यामुळे, तुम्ही मोटर इन्श्युरन्स क्लेम कधी दाखल करू शकता हे निर्धारित करणारे काही घटक आहेत. तथापि, लक्षात ठेवा की मोटर व्हेईकल ॲक्ट 1988 नुसार, सर्व वाहन मालकांकडे किमान थर्ड-पार्टी इन्श्युरन्स कव्हरेज असणे आवश्यक आहे. त्यामुळे, जर तुमचा मोटर इन्श्युरन्स लॅप्स झाला असेल तर तुमच्या क्लेम प्रोसेस दरम्यान कोणतेही अतिरिक्त शुल्क टाळण्यासाठी बजाज जनरल इन्श्युरन्ससह रिन्यू करण्याची खात्री करा.

तुम्ही थर्ड-पार्टी नुकसानीसाठी इन्श्युरन्स क्लेम कसा करू शकता?

थर्ड-पार्टीच्या दुखापतीचा समावेश असलेल्या कार अपघातांसाठी, क्लेम प्रोसेस सामान्य मोटर इन्श्युरन्स क्लेमपेक्षा थोडीफार वेगळी आहे. या प्रोसेसमध्ये थेट इन्श्युरन्स कंपनीला सूचित करणे, FIR दाखल करणे आणि थर्ड पार्टीसह थेट काहीही सेटल न करणे समाविष्ट आहे.

तसेच, तुम्ही थर्ड-पार्टी कारच्या नुकसानीसाठी क्लेम कसा करू शकता याविषयीची स्‍टेप-बाय-स्‍टेप प्रोसेस खाली तपशीलवार दिली आहे

स्टेप 1: नुकसानीविषयी तुमच्या इन्श्युररला सूचित करा आणि तुम्ही समाविष्ट थर्ड पार्टीसह कोणतीही कोर्टाबाहेरचा समझोता करीत नाही याची खात्री करा.

स्टेप 2: थर्ड-पार्टीकडून तुम्हाला मिळालेली कायदेशीर नोटीस तुमच्‍या इन्श्युररला फॉरवर्ड करा.

स्टेप 3: आमचे प्रतिनिधी संपूर्ण परिस्थितीची तपासणी आणि मूल्यांकन करतील आणि व्हेरिफिकेशन नंतर, या क्लेमसाठी वकील नियुक्त केले जातील.

स्टेप 4: त्यानंतर तुम्ही योग्यरित्या भरलेला क्लेम फॉर्म, तुमच्या पॉलिसीची कॉपी आणि तुम्हाला प्राप्त कायदेशीर नोटीससह सर्व आवश्यक डॉक्युमेंट्स सबमिट करता.

स्टेप 4: या परिस्थितीचे मूल्यांकन मोटर ॲक्सिडेंट क्लेम ट्रिब्युनलद्वारे केले जाईल, जे क्लेमची रक्कम निर्धारित करेल आणि आम्ही, इन्श्युरन्स कंपनी म्हणून, रक्कम भरू.

टूल्स

मोटर OD क्लेम फॉर्म डाउनलोड करा

नेटवर्क गॅरेज लोकेटर

वैयक्तिक अपघात क्लेम

मोटर इन्श्युरन्स क्लेम प्रोसेससाठी बाळगायचे डॉक्युमेंट्स

अपघाताचे क्लेम्स

ॲक्सिडेंट क्लेमसाठी, तुम्हाला सोबत बाळगण्यासाठी आवश्यक डॉक्युमेंट्समध्ये समाविष्ट आहे:

1. कार इन्श्युरन्स पॉलिसीची मूळ प्रत.

2. तुमच्या वाहनाचे रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट.

3. वैध वाहन परवाना.

4. FIR ची कॉपी (नुकसान गंभीर असल्यास).

5. वाहनाच्या नुकसानीचा पुरावा.

6. रिएम्बर्समेंटच्या बाबतीत, मूळ दुरुस्ती बिल प्रदान करा.

7. योग्यरित्या भरलेला क्लेम फॉर्म.

8. देयकासाठी कॅन्सल्ड चेक.

चोरीची क्लेम

चोरीच्या क्लेमसाठी हे डॉक्युमेंट्स सोबत बाळगा:

1. FIR रिपोर्ट.

2. तुमच्या कारचे रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट.

3. इन्श्युरन्स पॉलिसी सर्टिफिकेटची मूळ कॉपी.

4. तुमचे ड्रायव्हिंग लायसन्स.

5. जर रिटर्न टू इनव्हॉईस कव्हर तुमच्या इन्श्युरन्स प्लॅनमध्ये समाविष्ट असेल तर मूळ खरेदी इनव्हॉईस सोबत बाळगा.

6. योग्यरित्या भरलेला क्लेम फॉर्म.

7. कॅन्सल्ड चेक.

थर्ड-पार्टी क्लेम

थर्ड-पार्टी क्लेमसाठी आवश्यक असलेल्या कागदपत्रांमध्ये समाविष्ट आहे:

1. नुकसानीचे फोटो.

2. थर्ड-पार्टीद्वारे कायदेशीर नोटीस.

3. वाहन परवाना

4. वाहन रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट.

5. तुमचे इन्श्युरन्स पॉलिसी पेपर्स.

अन्य क्लेम

/content/dam/revampbagic/homepage/Health%20Renew.png

हेल्थ इन्श्युरन्स क्लेम्स

ट्रॅव्हल इन्श्युरन्स क्लेम्स

सायबर इन्श्युरन्स क्लेम

कमर्शियल आणि रिटेल इन्श्युरन्स क्लेम

होम इन्श्युरन्स क्लेम्स

पेट इन्श्युरन्स क्लेम

कॅटल इन्श्युरन्स क्लेम

तुम्ही कोणती निवड करावी: रिएम्बर्समेंट किंवा कॅशलेस क्लेम?

कोणतीही क्लेम प्रोसेस दोन पर्यायांसह येते: रिएम्बर्समेंट आणि कॅशलेस क्लेम. तुम्हाला सर्वोत्तम काय आहे यावर आधारित तुम्ही यापैकी एक निवडू शकता.

तथापि, तुम्हाला तपशीलवार माहिती देण्यासाठी, दोन्हीचे लाभ खाली वर्णन केले आहेत.

रिएम्बर्समेंट क्लेमचे लाभ

1. तुम्हाला कोणत्याही गॅरेजमध्ये तुमचे वाहन दुरुस्त करण्याची परवानगी देते, नेटवर्क गॅरेजमध्ये आवश्यक नाही.

2. तुम्हाला दुरुस्तीचा खर्च तुमच्या स्वत:च्या खिशातून भरावा लागेल आणि डॉक्युमेंट्स सबमिट केल्यानंतर, तुम्हाला रिएम्बर्समेंट मिळेल.

3. रिएम्बर्समेंट क्लेममध्ये मूळ पावत्या आवश्यक आहेत.

कॅशलेस क्लेमचे लाभ

1. तुम्हाला नेटवर्क गॅरेजची दीर्घ यादी प्रदान करते.

2. तुम्हाला कोणतेही अपफ्रंट पेमेंट करण्याची गरज नाही; बिल थेट नेटवर्क गॅरेजसह सेटल केले जाते.

3. तुम्ही केवळ कपातयोग्य देय कराल.

दोन्ही क्लेम प्रोसेसचे आपापले फायदे आहेत. जर तुम्हाला जलद, त्रासमुक्त क्लेम सेटलमेंट प्रोसेस हवी असेल तर तुम्ही कॅशलेस क्लेम प्रोसेस निवडू शकता.

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

क्लेम

जर मी माझा मोटर इन्श्युरन्स रिन्यू केला तर माझा नो-क्लेम बोनस ट्रान्सफर केला जाईल का?

होय, जेव्हा तुम्ही तुमची मोटर इन्श्युरन्स पॉलिसी रिन्यू करता किंवा स्विच करता तेव्हा तुम्ही तुमचे नो क्लेम बोनस बजाज जनरल इन्श्युरन्समध्ये ट्रान्सफर करू शकता. याव्यतिरिक्त, जर तुम्ही पॉलिसी कालावधीदरम्यान कोणताही क्लेम केला नसेल तर तुम्हाला तुमच्या नो क्लेम बोनस सह अतिरिक्त रिवॉर्ड आणि डिस्काउंट मिळेल.

जर यापूर्वी कोणताही क्लेम केला नसेल तर प्रीमियम कपात प्रोसेस काय आहे?

निश्चितच, जर कोणताही क्लेम केला नसेल तर वाहन इन्श्युरन्समधील नो-क्लेम बोनस फीचर प्रत्येक वर्षी विशिष्ट टक्केवारीद्वारे प्रीमियम कमी करू शकते. हे फीचर त्याच कंपनीसह दीर्घकालीन इन्श्युरन्स पॉलिसीसाठी फायदेशीर असल्याचे सिद्ध झाले आहे.

क्लेम दाखल करण्यासाठी माझे पहले काम काय असेल?

तुमच्या क्लेम सेटलमेंटमधील पहिली स्टेप म्हणजे तुमच्या इन्श्युररशी संपर्क साधणे आणि त्यांना अपघाताची माहिती देणे. आमच्या टोल-फ्री नंबर 18002095858 वर संपर्क साधा. अपघात झाल्यानंतर 24 तासांच्या आत आम्हाला अपघाताविषयी माहिती मिळेल याची खात्री करा.

मी माझा क्लेम कसा रजिस्टर करू?

आदर्शपणे, इन्श्युअर्ड वाहनाला नुकसान झालेल्या त्याच दिवशी क्लेम रजिस्टर्ड असणे आवश्यक आहे. तुमच्या वाहन इन्श्युरन्स कंपनीला त्वरित अपडेट प्रदान करणे अत्यंत प्रशंसनीय आहे. कृपया केवळ काही सोप्या स्टेप्समध्ये तुमचा इन्श्युरन्स क्लेम करण्यासाठी आमच्या बजाज जनरल ॲपमार्फत क्लेम ॲप्लिकेशन पूर्ण करा.

मोटर इन्श्युरन्समध्ये "कपातयोग्य" किंवा "अनिवार्य अतिरिक्त रक्‍कम" म्हणजे काय?

मोटर विमा मध्ये कपातयोग्य किंवा अनिवार्य अतिरिक्त ही निश्चित रक्कम आहे जी विमा प्रदाता उर्वरित देय करण्यापूर्वी प्रत्येक क्लेमसाठी तुम्हाला तुमच्या स्वत:च्या खिशातून भरावी लागेल. IRDAI नुसार, ही नॉन-नेगोशिएबल रक्कम IRDAI द्वारे सेट केली जाते आणि तुमच्या वाहनाच्या इंजिन साईझवर अवलंबून असते.

मोटर OD क्लेम प्रोसेस मॅन्युअल

उद्देश

जलद, सोपे आणि तणावमुक्त मोटर क्लेमचा अनुभव देण्यासाठी, प्रत्येक बजाज जनरल इन्श्युरन्स कस्टमरसाठी योग्य आणि वेळेवर सेटलमेंट सुनिश्चित करणे. आमचे ध्येय आहे:

सर्व नियामक आणि अनुपालन आवश्यकतांचे पालन करून इन्श्युअर्डच्‍या हितांचे संरक्षण करणे.
सुरळीत क्लेम प्रोसेससाठी इन्श्युअर्डला करावयाच्या स्टेप्स विषयी स्पष्ट माहिती प्रदान करणे.
पारदर्शकता सुनिश्चित करून संपूर्ण प्रवासातील गैरसोय कमी करणे.

व्याप्ती

ही प्रक्रिया खालील वाहनांसाठी ओन डॅमेज मोटर इन्श्युरन्स क्लेमची हाताळणी कव्हर करते:

प्रायव्हेट कार - सर्व फोर-व्हीलर प्रायव्हेट कार क्लेम
टू-व्हीलर - सर्व टू-व्हीलर क्लेम
कमर्शियल वाहने - सर्व कमर्शियल वाहन क्लेम
विविध वाहने - स्वत:च्या नुकसानीच्या क्लेम अंतर्गत कव्हर केलेले इतर कोणतेही वाहन प्रकार

क्लेम सेटलमेंट आवश्यकता

मोटर ओन डॅमेज क्लेमवर प्रक्रिया करण्यासाठी आणि सेटल करण्यासाठी, खालील स्टेप्स आणि इनपुट आवश्यक आहेत:

a) क्लेम रजिस्ट्रेशन - इन्श्युअर्डने पॉलिसी अंतर्गत कव्हर केलेल्या नुकसान किंवा हानीविषयी औपचारिकरित्या BGIL ला सूचित करणे आवश्यक आहे.

b) सर्वेक्षकाची नियुक्ती - BGIL जेथे आवश्यक असेल तेथे नुकसानाचे मूल्यांकन करण्यासाठी पात्र सर्वेक्षक नियुक्त करेल.

ग) वाहन तपासणी - नुकसानग्रस्त वाहनाची प्रत्यक्ष किंवा डिजिटल माध्यमांद्वारे तपासणी केली जाईल जसे की नुकसानीची व्याप्ती आणि स्वरुपाचे मूल्यांकन करण्यासाठी लाईव्ह व्हिडिओ स्ट्रीमिंग.

d) क्लेम डॉक्युमेंट्स सबमिट करणे - क्लेमला सपोर्ट करण्यासाठी इन्श्युअर्डने पॉलिसीच्या अटी व शर्तींमध्ये नमूद केल्याप्रमाणे सर्व आवश्यक डॉक्युमेंट्स प्रदान करणे आवश्यक आहे.

e) दुरुस्तीचा अंदाज - दुरुस्तीकर्ता किंवा सर्वेक्षक तपशीलवार खर्चाचा अंदाज तयार केला जाईल, ज्यामध्ये वाहन त्याच्या प्री-लॉस स्थितीत रिस्टोअर करण्यासाठी अपेक्षित खर्च नमूद केले जातील.

f) नुकसान मूल्यांकन - सर्वेक्षक इन्श्युअर्ड वाहनाला झालेल्या नुकसानीची व्याप्ती, कारण आणि गंभीरतेचे मूल्यांकन करेल.

छ) फोटोग्राफिक पुरावा - मूल्यांकन आणि सेटलमेंटला सपोर्ट करण्यासाठी क्लेम फाईलचा भाग म्हणून नुकसानग्रस्त वाहनाचे व्हिज्युअल डॉक्युमेंटेशन कॅप्चर केले जाईल आणि मेंटेन केले जाईल.

h) दुरुस्तीकर्त्याचे बिल - रिपेअर पूर्ण झाल्यानंतर, दुरुस्ती करणारा वास्तविक खर्च तपशीलवार अंतिम बिल जारी करेल.

i) सर्वेक्षक रिपोर्ट - सर्व्हेयर क्लेमची स्वीकृती किंवा नाकारणे आणि मूल्यांकन केलेल्या नुकसानीवर आधारित देय रक्कम शिफारस करणारा तपशीलवार रिपोर्ट BGIL कडे सबमिट करेल.

मोटर इन्श्युरन्स क्लेम वर्कफ्लो गाईड

जेव्हा कव्हर केलेली घटना घडते, तेव्हा इन्श्युअर्ड वैध इन्श्युरन्स पॉलिसी अंतर्गत क्लेम दाखल करू शकतो. हे मॅन्युअल विशिष्ट प्रॉडक्ट्ससाठी संभाव्य बदलांसह क्लेम रिपोर्टिंग, प्रोसेसिंग आणि सेटलमेंटसाठी स्टँडर्ड प्रक्रिया स्पष्ट करते.

क्लेम सुरू करण्यासाठी, विमाकृतने आवश्यक:

घटनेविषयी त्वरित BGIL ला सूचित करावे.

घटना आणि नुकसानाचा तपशील प्रदान करणारा पूर्ण केलेला क्लेम फॉर्म सबमिट करावा.

क्लेम पॉलिसीच्या कव्हरेजमध्ये येण्याची खात्री करणे ही विमाकृत ची जबाबदारी आहे. BGIL नियुक्त सर्वेक्षक किंवा नुकसान मूल्यांकनकर्त्याद्वारे क्लेमचा पडताळा करेल- आणि नुकसान मूल्यांकनावर आधारित क्लेम मान्य असल्याचे कन्फर्म केल्यानंतर ते सेटल करेल.

क्लेम रजिस्ट्रेशन

जेव्हा इन्श्युअर्ड वाहनाला पॉलिसी अंतर्गत कव्हर केलेले नुकसान किंवा हानी होते, तेव्हा क्लेम बजाज जनरल कॉल सेंटर, वेबसाईट किंवा मोबाईल ॲप द्वारे त्वरित रिपोर्ट केला पाहिजे. त्वरित रिपोर्टिंग जलद प्रोसेसिंग सुनिश्चित करते.

रिपोर्टिंगमध्ये विलंब यासाठी लिखित स्पष्टीकरण आणि अतिरिक्त व्हेरिफिकेशनची आवश्यकता असू शकते.
कमर्शियल वाहने आणि काही खासगी वाहनांसाठी नुकसानीचे त्वरित मूल्यांकन करण्यासाठी स्पॉट सर्वेक्षण ची व्यवस्था केली जाऊ शकते.

जर वाहन त्वरित दुरुस्तीसाठी पाठविले नसेल तर क्लेम फ्लॅग केला जाऊ शकतो आणि नजीकच्या प्राधान्यित गॅरेजचा सल्ला दिला जाऊ शकतो.
क्लेमच्या वैधतेची पुष्‍टी करण्यासाठी आणि देय रक्कम निर्धारित करण्यासाठी नुकसानीच्या तपासणीला अनुमती देणे आवश्यक आहे.

थर्ड-पार्टी प्रॉपर्टीचे नुकसान, शारीरिक दुखापत, चोरी किंवा आंशिक चोरी, दुर्भावनापूर्ण नुकसान, चावी हरवणे किंवा प्रमुख अपघात असलेल्या प्रकरणांसाठी, नजीकच्या पोलीस स्टेशनवर फर्स्ट इन्फॉर्मेशन रिपोर्ट (FIR) दाखल करणे आवश्यक आहे. या परिस्थितीत क्लेम प्रोसेसिंगसाठी FIR दाखल करणे अनिवार्य आहे.

संपर्क

टोल फ्री नंबर - 1800-209-5858
24x7 रोड साईड असिस्टन्स - 1800-103-5858
त्वरित काळजी मिळविण्यासाठी 75072 45858 वर 'Hi' पाठवा
वेबसाईट क्लेम रजिस्ट्रेशन लिंक
डाउनलोड करा बजाज जनरल मोबाईल ॲप

सर्व्हेयरची नेमणूक

एकदा क्लेम रिपोर्ट केल्यानंतर, BGIL पात्र सर्वेक्षक नियुक्त करेल24 तास, नुकसानग्रस्त वाहनाची तपासणी करण्यासाठी अंदाजित नुकसानीवर आधारित.
अपॉईंटमेंट नंतर, BGIL सर्वेक्षकाची माहिती शेअर करेल, ज्यामध्ये त्यांची भूमिका, जबाबदाऱ्या आणि क्लेम मूल्यांकनाशी संबंधित कामाची व्याप्ती समाविष्ट असेल.

तपासणी आणि दुरुस्ती अधिकृतता प्रक्रिया

क्लेम रिपोर्ट केल्यानंतर, नियुक्त सर्वेक्षक नुकसानाची व्याप्ती आणि स्वरूप मूल्यांकन करण्यासाठी नुकसानग्रस्त वाहनाची तपासणी करेल. ही तपासणी खालीलप्रमाणे केली जाऊ शकते:

फिजिकल इन्स्पेक्शन - सर्व्हेयर जेथे वाहन ठेवले जाते ते लोकेशनला भेट देतो, जसे की वर्कशॉप किंवा अपघात साईट.

डिजिटल तपासणी - सर्वेक्षक लाईव्ह व्हिडिओ स्ट्रीमिंग किंवा BGIL द्वारे परवानगी असलेल्या इतर स्वीकृत व्हर्च्युअल पद्धतींद्वारे तपासणी करते.

महत्त्वाचे: कोणत्याही दुरुस्तीचे काम सुरू होण्यापूर्वी तपासणी-भौतिक किंवा डिजिटल असो- पूर्ण करणे आवश्यक आहे. सर्वेक्षकाच्या मूल्यांकनावर आधारित औपचारिक मंजुरी होईपर्यंत दुरुस्ती सुरू होऊ नये.

क्लेम डॉक्युमेंटेशन

क्लेम सेटलमेंट प्रोसेस सुरू करण्यासाठी, विहित क्लेम फॉर्म पूर्ण करणे आणि सर्व आवश्यक सहाय्यक डॉक्युमेंट्ससह सबमिट करणे आवश्यक आहे. सुरळीत व्हेरिफिकेशन आणि क्लेमच्या जलद प्रोसेसिंगसाठी अचूक आणि पूर्ण डॉक्युमेंटेशन आवश्यक आहे.

मोटर क्लेम सेटलमेंटसाठी आवश्यक मूलभूत डॉक्युमेंट्स

योग्यरित्या भरलेला आणि स्वाक्षरी केलेला किंवा डिजिटली अधिकृत क्लेम फॉर्म
अपघाताच्या वेळी वाहन चालवणाऱ्या व्यक्तीच्या वैध ड्रायव्हिंग लायसन्सची कॉपी.
वाहन रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (RC)
दुरुस्तीकर्त्याकडून दुरुस्तीचा अंदाज.
अंतिम दुरुस्ती बिल आणि पेमेंट पावती
नो युवर कस्टमर (KYC) पॉलिसीधारकाची कागदपत्रे (उदा., PAN, आधार इ.)
प्रत्येक प्रकरणाच्या गरजेनुसार BGIL द्वारे विनंती केल्याप्रमाणे इतर कोणतेही क्लेम-विशिष्ट डॉक्युमेंट्स

क्लेम फॉर्म डाउनलोड करा

कॅशलेस सर्व्हिस आणि रिएम्बर्समेंट क्लेमची प्रक्रिया

नेटवर्क गॅरेजमध्ये दुरुस्ती
येथे दुरुस्त केलेली वाहने बजाज जनरल इन्श्युरन्स प्राधान्यित नेटवर्क वर्कशॉप यासाठी पात्र आहेत कॅशलेस क्लेम सेटलमेंट. अधिकृत गॅरेजची लिस्ट यावर ॲक्सेस केली जाऊ शकते अधिकृत वेबसाईट आणि मोबाईल ॲप.

नेटवर्क गॅरेज

कॅशलेस क्लेम सेटलमेंट
कॅशलेस सुविधेअंतर्गत, BGIL दुरुस्ती पूर्ण झाल्यानंतर नेटवर्क गॅरेजसह देय क्लेम रक्कम थेट सेटल करेल आणि अंतिम टॅक्स बिल सबमिट केले जाईल. पॉलिसीच्या अटींमध्ये कव्हर न केलेले कोणतेही शुल्क विमाकृत व्यक्तीने गॅरेजमध्ये देय करणे आवश्यक आहे.
रिएम्बर्समेंट क्लेम सेटलमेंट
जेव्हा दुरुस्ती केली जाते नॉन-नेटवर्क गॅरेज, सबमिट केल्यानंतर स्वीकार्य क्लेम रक्कम परतफेड केली जाईल मूळ टॅक्स बिल आणि पेमेंट रिसिप्ट, हे पॉलिसीच्या अटी व शर्तींच्या अधीन असेल.
दुरुस्तीच्या बिलाची आवश्यकता
दोन्हीसाठी कॅशलेस आणि रिएम्बर्समेंट क्लेम, दुरुस्ती बिले आवश्यक आहेत:

"बजाज जनरल इन्श्युरन्स लिमिटेड" च्या नावावर जारी केले जाईल
संबंधित क्लेम सर्व्हिसिंग ऑफिस आणि राज्याचे GSTN समाविष्ट करा
BGIL GSTN ची यादी पाहा

क्लेम सेटलमेंटसाठी टर्नअराउंड टाइम (TAT)

प्रक्रिया टप्पा	TAT (कामकाजाच्या तासांमध्ये, सुट्टी वगळून)
सर्व्हेयरची नेमणूक	क्लेम रजिस्ट्रेशन पासून 30 मिनिटे ते 24 तासांच्या आत
सर्वेक्षण रिपोर्ट सादर करणे	सर्वेक्षण अपॉईंटमेंटच्या तारखेपासून 0 ते 15 दिवसांच्या आत
क्लेम मंजुरी	सर्वेक्षण रिपोर्टच्या तारखेपासून 0 ते 7 दिवसांच्या आत
क्लेम सेटलमेंट	अंतिम दुरुस्ती बिल प्राप्त झाल्यापासून 0 ते 7 दिवसांच्या आत

क्लेम अधिकृतता

1. BGIL च्या दायित्वाचे निर्धारण

पॉलिसी अंतर्गत दायित्व यावर आधारित निर्धारित केले जाईल:
पॉलिसी अंतर्गत कव्हरेजची व्याप्ती
वाहनाचे इन्श्युअर्ड डिक्लेर्ड वॅल्यू (IDV)
लागू इंडेम्निटीची मर्यादा, वजावट आणि डेप्रीसिएशन
मोटर व्हेईकल्स ॲक्ट च्या तरतुदींचे अनुपालन

2. सर्व्हेयर रिपोर्ट सबमिशन

नियुक्त सर्वेक्षकाने वाटपाच्या तारखेपासून 15 दिवसांच्या आत BGIL कडे सर्वे रिपोर्ट सबमिट करणे आवश्यक आहे. जर रिपोर्ट या कालावधीमध्ये अंतिम केला जाऊ शकत नसेल तर सर्व्हेयर क्लेम स्थिती आणि विमाकृत कडून कोणत्याही प्रलंबित आवश्यकतांवर BGIL ला तत्काळ अपडेट प्रदान करेल.

3. क्लेम निर्णय कालमर्यादा

BGIL सर्वे रिपोर्ट प्राप्त झाल्यानंतर आणि विमाकृत कडून सर्व अंतिम आवश्यकता पूर्ण केल्यानंतर 7 दिवसांच्या आत क्लेमवर निर्णय घेईल. जर कोणतीही कागदपत्रे कमी असल्याचे आढळले तर BGIL फोनवर क्लेम-विशिष्ट चर्चा व्यतिरिक्त ईमेल किंवा लेटरद्वारे लिखित कम्युनिकेशन प्रदान करेल.

एकूण नुकसान/नेट ऑफ साल्व्हेज/कॅश लॉस क्लेम प्रोसेस

जेव्हा वाहनाला एकूण नुकसान घोषित केले जाते किंवा क्लेम निव्वळ विक्री किंवा कॅश नुकसान आधारावर सेटल केला जातो, तेव्हा खालील स्टेप्स लागू होतील

1. नुकसान मूल्यांकन आणि सेटलमेंट पद्धत

सर्वेक्षकाच्या शिफारशीवर आधारित, BGIL पॉलिसी अटी, इन्श्युअर्ड डिक्लेर्ड वॅल्यू (IDV) आणि लागू रेग्युलेशन्सचा विचार करून क्लेम दुरुस्ती, कॅश लॉस किंवा सवलतीचे निव्वळ म्हणून सेटल केला जाईल का हे ठरवेल.

2. संमती आणि अनिवार्य डॉक्युमेंट्स

सेटलमेंट रक्कम मान्य करणारे लिखित संमती पत्र सर्व आवश्यक डॉक्युमेंट्ससह प्रदान करणे आवश्यक आहे, ज्यामध्ये समाविष्ट आहे

मूळ रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (RC)
मूळ इन्श्युरन्स पॉलिसी
पोलीस FIR कॉपी (लागू असल्यास)
फायनान्सरकडून नो ऑब्जेक्शन सर्टिफिकेट (NOC) (फायनान्स केलेल्या वाहनांसाठी)
नुकसानग्रस्त वाहनासाठी विक्रीचा पुरावा.
KYC दस्तऐवज
BGIL द्वारे विनंती केलेली कोणतीही अतिरिक्त कागदपत्रे.

3. सॅल्व्हेज हाताळणी

निव्वळ विक्री किंवा कॅश नुकसान प्रकरणांसाठी, विमाकृतने वेतनधारी खरेदीदाराला नुकसानग्रस्त वाहन (रॅक) हस्तांतरण किंवा विक्री कन्फर्म करणारे सहाय्यक कागदपत्रे प्रदान करणे आवश्यक आहे. पॉलिसी अंतर्गत अंतिम देयता निर्धारित करण्यासाठी हे कागदपत्रे BGIL साठी आवश्यक आहेत.

4. अंतिम सेटलमेंट आणि पेमेंट

सर्व डॉक्युमेंट्सची पडताळणी केल्यानंतर आणि औपचारिकता पूर्ण केल्यानंतर BGIL क्लेमची रक्कम रिलीज करेल.
फायनान्स केलेल्या प्रकरणांमध्ये, मूळ NOC प्रदान केल्याशिवाय फायनान्सरला पेमेंट केले जाईल.
पॉलिसीच्या अटींनुसार कोणतीही अतिरिक्त किंवा कपातयोग्य रक्कम लागू केली जाईल.
क्लेम सेटलमेंट नंतर इन्श्युरन्स पॉलिसी कॅन्सल केली जाईल.

महत्त्वाची: क्लेम सेटल होईपर्यंत निकामी ठेवण्यासाठी तुम्ही वाजवी काळजी घेणे आवश्यक आहे. सर्व्हेनंतर पार्ट्सचे कोणतेही अतिरिक्त नुकसान किंवा चोरी पॉलिसी अंतर्गत कव्हर केले जाणार नाही

मोटर थेफ्ट क्लेम प्रोसेस

1. त्वरित रिपोर्ट करा

कॉल सेंटर, वेबसाईट किंवा मोबाईल ॲपद्वारे BGIL ला सूचित करा आणि नजीकच्या पोलीस स्टेशनवर FIR दाखल करा. सबमिट करा:

योग्यरित्या भरलेला आणि स्वाक्षरी केलेला किंवा डिजिटली अधिकृत क्लेम फॉर्म
मूळ FIR, इन्श्युरन्स पॉलिसी, आरसी, सर्व मूळ की सह
वाहन चोरीला गेले आहे याची माहिती देणारे RTO ला पत्र.

2. तथ्य पडताळणी

उपलब्ध संसाधने वापरून BGIL चोरीच्या तपशिलांचा पडताळा करेल. तुम्ही सर्व आवश्यक कागदपत्रे वेळेवर सबमिट केल्यानंतरच क्लेम सेटल केला जाईल, ज्यामध्ये पुलिस स्टेशन आणि कोर्ट ऑर्डरकडून नॉन-ट्रेसेबल रिपोर्टचा समावेश होतो

3. अतिरिक्त डॉक्युमेंट्सची यादी

RC ट्रान्सफर फॉर्म (फॉर्म 28, 29, 30)
संमती पत्र, क्षतिपूर्ती बाँड, सब्रोगेशन लेटर (नॉन-ज्युडिशियल स्टँप पेपरवर)
सर्व्हिस बुक, मूळ खरेदी इनव्हॉईस,
फायनान्शियरचे NOC आणि फॉर्म 35 (लागू असल्यास)
इन्श्युरन्स पॉलिसी रद्दीकरणाची माहिती देणारे RTO ला पत्र.
BGIL द्वारे विनंती केलेली कोणतीही अतिरिक्त कागदपत्रे.

4. अंतिम सेटलमेंट आणि पेमेंट

सर्व डॉक्युमेंट्सची पडताळणी केल्यानंतर आणि औपचारिकता पूर्ण केल्यानंतर BGIL क्लेमची रक्कम रिलीज करेल.
फायनान्स केलेल्या प्रकरणांमध्ये, मूळ NOC प्रदान केल्याशिवाय फायनान्सरला पेमेंट केले जाईल.
पॉलिसीच्या अटींनुसार कोणतीही अतिरिक्त किंवा कपातयोग्य रक्कम लागू केली जाईल.
क्लेम सेटलमेंट नंतर इन्श्युरन्स पॉलिसी कॅन्सल केली जाईल.

पर्सनल ॲक्सिडेंट (PA) क्लेम प्रोसेस

PA क्लेमवर प्रोसेस करण्यासाठी, खालील डॉक्युमेंट्स आवश्यक आहेत

मूलभूत क्लेम डॉक्युमेंट्स

PA क्लेम फॉर्म - योग्यरित्या भरलेला आणि स्वाक्षरी केलेला
FIR कॉपी - पोलीस स्टेशनमधून
मृत्यू प्रमाणपत्र (मृत्यू झाल्यास) किंवा अपंगत्व प्रमाणपत्र (स्थायी/आंशिक अपंगत्वाच्या बाबतीत)
पोस्टमॉर्टम रिपोर्ट (लागू असल्यास)
हॉस्पिटल रेकॉर्ड - डिस्चार्ज सारांश किंवा वैद्यकीय अहवाल (हॉस्पिटलद्वारे प्रमाणित)
जर वाहनासाठी ओन डॅमेज क्लेम BGIL ला रिपोर्ट केला नसेल तर नुकसान आणि अपघात वाहनाचा तपशील सबमिट करा.

कायदेशीर आणि संबंध पुरावा

संबंधाचा पुरावा - विवाह सर्टिफिकेट, जन्म सर्टिफिकेट किंवा रेशन कार्ड
कायदेशीर वारस सर्टिफिकेट (लागू असल्यास)
नो ऑब्जेक्शन सर्टिफिकेट (NOC) - इतर कायदेशीर वारसांकडून (जर एकापेक्षा जास्त असेल तर)
नुकसानभरपाई बाँड/संमती पत्र - BGIL फॉरमॅटनुसार गैर-न्यायिक स्टँप पेपरवर

KYC आणि बँक तपशील

KYC डॉक्युमेंट्स - PAN, आधार इ.
बँक तपशील - दावेदार/कायदेशीर वारसांसाठी NEFT मँडेट

अतिरिक्त सहाय्यक डॉक्युमेंट्स (आवश्यक असल्यास)

चार्जशीट/स्पॉट पंचनामा - पोलिसांकडून
MLC (मेडिको-लीगल केस) रिपोर्ट
फॉरेन्सिक रिपोर्ट (जर विसेरा जतन केले असेल तर)
साक्षीदारांचे बयाण (उपलब्ध असल्यास)
फॅक्ट व्हेरिफिकेशन रिपोर्ट
BGIL द्वारे विनंती केलेली कोणतीही अतिरिक्त कागदपत्रे

अस्वीकरण:

या मॅन्युअलमध्ये नमूद केलेली सर्व क्लेम प्रक्रिया आणि आवश्यकता BGIL द्वारे जारी केलेल्या इन्श्युरन्स पॉलिसीच्या अटी, शर्ती आणि अपवादांच्या अधीन आहेत. डॉक्युमेंट्स सबमिट करणे क्लेम मंजुरीची हमी देत नाही. BGIL सर्व तथ्ये व्हेरिफाय करण्याचा, अतिरिक्त माहितीची विनंती करण्याचा आणि पॉलिसी तरतुदी किंवा नियामक मार्गदर्शक तत्त्वांचे पालन न करणाऱ्या क्लेम नाकारण्याचा अधिकार राखून ठेवते.

क्लेम सुरू करून, ग्राहक पॉलिसी अंतर्गत आवश्यक असल्याप्रमाणे पूर्णपणे सहकारी देण्यास आणि अचूक, पूर्ण आणि वेळेवर दस्तऐवजीकरण प्रदान करण्यास सहमत आहे. कोणतेही चुकीचे वर्णन किंवा फसवणूकीच्या ॲक्टिव्हिटीमुळे क्लेम नाकारला जाईल आणि लागू कायद्यांनुसार कायदेशीर कारवाई होऊ शकते.

हे मॅन्युअल केवळ माहितीच्या उद्देशांसाठी आहे आणि पॉलिसी मजकूर ओव्हरराईड करत नाही. कोणत्याही संघर्षाच्या बाबतीत, पॉलिसी कागदपत्रे लागू होतील.

सहाय्यतेसाठी, कृपया आमच्या अधिकृत कॉल सेंटर, वेबसाईट किंवा मोबाईल ॲपद्वारे BGIL शी संपर्क साधा.

आमच्या तक्रार निवारण प्रक्रियेविषयी अधिक जाणून घेण्यासाठी कृपया येथे क्लिक करा