કોમર્શિયલ ઇન્શ્યોરન્સનો ક્લેઇમ કેવી રીતે કરવો?

તમે કોમર્શિયલ અને રિટેલ ઇન્શ્યોરન્સ ક્લેઇમ સેટલમેન્ટ પ્રક્રિયાથી માત્ર એક જ ક્લિક દૂર છો

અમે સમજીએ છીએ કે અણધારી ઘટનાઓ અને અકસ્માતો તમને મોટા નુકસાન સાથે તમારા માટે વિક્ષેપ ઊભા કરી શકે છે, અમે તમને કાર્યક્ષમ અને વિશ્વસનીય ક્લેઇમ હેન્ડલિંગ પ્રદાન કરવા માટે તત્પર છીએ. અમારી અનુભવી ઇન્શ્યોરન્સ પ્રોફેશનલની ટીમ ક્લેઇમની પ્રક્રિયા દરમિયાન તમને માર્ગદર્શન આપવા માટે હાજર છે, જે તમારા માટે સરળ અને ઝંઝટ મુક્ત ક્લેઇમનો અનુભવ સુનિશ્ચિત કરે છે. અમારું લક્ષ્ય તમારા પર થયેલ આર્થિક પ્રભાવને ઓછો કરીને બને તેટલા જલ્દી તમને પાછા ટ્રૅક પર લાવવાનું છે.

કોમર્શિયલ અને રિટેલ ક્લેઇમની પ્રક્રિયા

સામાન્ય રીતે, કોમર્શિયલ અને રિટેલ ક્લેઇમ પ્રક્રિયામાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

- ક્લેઇમ સેટલમેન્ટ અને ચુકવણી રિલીઝ

- ક્લેઇમ ઇન્ટિમેશન

- સર્વેક્ષકની નિમણૂંક (જો જરૂરી હોય તો)

- સર્વે લૉસ વેરિફિકેશન

- જરૂરિયાતોની સામાન્ય લિસ્ટ (ડૉક્યૂમેન્ટ)

- ડૉક્યૂમેન્ટ સબમિશન

- સર્વેક્ષક દ્વારા અંતિમ રિપોર્ટનું સબમિશન

- અંતિમ ક્લેઇમની ચકાસણી અને ક્લેઇમ મૂલ્યાંકન અંતિમ સ્વરૂપ

- ક્લેઇમ સેટલમેન્ટ અને ચુકવણી

 નોટિફિકેશન પ્રક્રિયા

સામાન્ય રીતે, તમારા કોમર્શિયલ ક્લેઇમ માટેની નોટિફિકેશન પ્રક્રિયામાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

- ઑનલાઇન સુવિધાનો ઉપયોગ કરીને બજાજ જનરલ ઇન્શ્યોરન્સ લિમિટેડને તરત જ ( શક્ય તેટલી વહેલી તકે) નુકસાનની જાણ કરો

- જો શક્ય હોય તો પુરાવા રૂપે ફોટોગ્રાફ્સ અથવા વિડિયો લો

- સર્વેક્ષક ઍડજસ્ટર આવે ત્યાં સુધી અકસ્માતના સ્થળે કોઈ ફેરફાર કરશો નહીં

- અકસ્માતના કારણોની તપાસ કરવા માટે તેમને તેમની પોતાની તપાસ કરવા દો (AOG જોખમ સિવાય)

- ઇન્શ્યોરરને ટેસ્ટ રિપોર્ટની જરૂર પડી શકે છે તેથી આવી તમામ માહિતી અને દસ્તાવેજી પુરાવા પ્રદાન કરો

- વ્યવહારિક રીતે શક્ય હોય તેટલું નુકસાનનું પ્રમાણ નક્કી કરો

- નુકસાનનું પ્રમાણ ઓછું કરવા માટે શક્ય હોય તેટલા તમામ પગલાં લો

- નુકસાનની સ્થિતિમાંથી બહાર નીકળવા માટે વ્યાપક ઍક્શન પ્લાન તૈયાર કરો અને શક્ય તેટલી વહેલી તકે તેનો અમલ કરો

- તમારા સર્વેક્ષક/ઍડજસ્ટર અને ઇન્શ્યોરરને તમામ વિકાસ વિશે અપડેટ રાખો

ચોરી અથવા ઘરફોડીને કારણે નુકસાન અથવા ક્ષતિના કિસ્સામાં ભારતના પોલીસ અધિકારીઓને જાણ કરવી જરૂરી છે અને ક્લેઇમ સૂચનામાં સ્થાનિક પોલીસ સત્તાધિકારી દ્વારા જારી કરાયેલ FIR (પ્રથમ માહિતી અહેવાલ) ની નકલ શામેલ હોવી જરૂરી છે, FIR ની નકલ પછીની તારીખે પણ સબમિટ કરી શકાય છે.

કોમર્શિયલ અને રિટેલ ઇન્શ્યોરન્સ ક્લેઇમ સેટલમેન્ટની વિગતવાર પ્રક્રિયા

- તમારી વ્યવસાયિક સ્થાપના/પ્રોપર્ટીને ઘરફોડી, ચોરી અથવા નુકસાનના કિસ્સામાં, અમારી ટોલ-ફ્રી હેલ્પલાઇન 1800-209-5858 પર અમારો સંપર્ક કરો. અમે તમારી સમસ્યાઓને સાંભળવા અને પ્રાથમિકતા પર તમને મદદ કરવા માટે ઉત્સુક છીએ.

- થોડો સમય આપીને અમને ઑનલાઇન અથવા ટોલ ફ્રી નંબર પર ક્લેઇમ વિશે જાણ કરો. અમે ક્લેઇમની પ્રક્રિયા રાબેતા મુજબ શરૂ કરીશું અને તેને તરત જ સંબંધિત વિભાગમાં આગળ વધારીશું. અમે સમજીએ છીએ કે આવી પરિસ્થિતિઓમાં સમય ઘણો કિંમતી હોઈ શકે છે.

- પ્રક્રિયાના આગળના ભાગ રૂપે અમે એક સર્વેક્ષક (જો જરૂર હોય તો) ની નિમણૂક કરીશું જે 24 કલાકની અંદર નુકશાન સ્થળની મુલાકાત લે તેવી શક્યતા છે. અમે આને વધુ ઝડપી બનાવવાનો પ્રયત્ન કરીશું!

- તમારે ફક્ત સર્વેક્ષક/એસેસરને સંબંધિત દસ્તાવેજો આપવાના રહેશે, તે ત્યાર બાદ મહત્તમ 2 અઠવાડિયામાં અમને અંતિમ અહેવાલ રજૂ કરશે (સંજોગો અનુસાર આ સમય ઓછો પણ હોઈ શકે છે).

- અહીંથી, તમારે કોઈ વસ્તુ વિશે ચિંતા કરવાની જરૂર નથી. અમારા ક્લેઇમ વિભાગ ડૉક્યૂમેન્ટની ચકાસણી કરશે, અંતિમ સર્વે રિપોર્ટ તપાસશે અને ત્યારબાદ તમારી જનરલ ઇન્શ્યોરન્સ ક્લેઇમ સેટલમેન્ટ પ્રક્રિયા શરૂ કરશે.

- એકવાર ક્લેઇમ સેટલ થયા પછી તમને પેમેન્ટ પ્રાપ્ત થશે.

- ભલે તે તમારી બિઝનેસ પ્રોપર્ટીને નુકસાન હોય, તમારી સંસ્થાની અંદર ચોરી હોય અથવા કર્મચારીની ઈજા હોય, જાણો કે અમે તમને જરૂરી તમામ મદદ સાથે પણ ચિંતિત છીએ.

ધ્યાનમાં રાખવાની બાબતો

વ્યવસાયિક ક્લેઇમના કિસ્સામાં ધ્યાનમાં લેવા જેવી બાબતોની સૂચિ અહીં છે:

- તમને થયેલ નુકસાન વિશે અમને જલ્દી જાણ કરો. યાદ રાખો, જેટલી ઝડપથી અમને જાણ કરશો, તેટલી ઝડપી તમને મદદ મળી શકશે

- જો કોર્સ શક્ય હોય તો, નુકસાનના કેટલાક ચિત્રો/વિડિયો ક્લિક કરો

- નુકસાનના સ્થળે કોઈ દખલ ન કરશો. જ્યાં સુધી અમે સર્વેક્ષકની નિમણૂક ન કરીએ ત્યાં સુધી તેને તેમ જ રહેવા દો

- શક્ય હોય તેટલી તમામ સંબંધિત માહિતી અમને આપો. આ અમને પરિસ્થિતિને વધુ સારી રીતે સમજવામાં અને તમારા ક્લેઇમની પ્રક્રિયા ઝડપથી કરવામાં મદદરૂપ થશે. તમારા નુકસાનની અમને ચિંતા છે

- નુકસાનના પ્રમાણનું તમે જેટલી સારી રીતે મૂલ્યાંકન કરી શકો તેટલું કરો

- તમારી મદદ માટે તમે હંમેશા અમારી પર વિશ્વાસ કરી શકો છો, પણ તે માટે અમારી રાહ ન જુઓ. નુકસાનનું પ્રમાણ ઓછું કરવા માટે તમારાથી શક્ય તેટલા તમામ પ્રયત્નો કરો

- અમને અને સર્વેક્ષકને છેલ્લામાં છેલ્લી તમામ માહિતી જણાવો

કોમર્શિયલ અને રિટેલ ઇન્શ્યોરન્સ ક્લેઇમ રજિસ્ટર કરો

હવે, તમે ક્લેઇમ રજિસ્ટર કરી શકો છો, ક્લેઇમની સ્થિતિ તપાસી શકો છો અને કોઈપણ પ્રશ્નોના કિસ્સામાં અમારા કસ્ટમર સપોર્ટનો સંપર્ક કરીને અહીં ક્લિક કરો અને ડૉક્યુમેન્ટ ઑનલાઇન જોઈ અને અપલોડ કરી શકો છો.