ટ્રાવેલ ઇન્શ્યોરન્સ ક્લેઇમની પ્રક્રિયા

લાંબા સમયથી રાહ જોયેલા વેકેશન પર તમારા પરિવાર સાથે મુસાફરી કરવાનું વિચારી રહ્યા છો? ચિંતા ન કરો, અમે તમને કવર કર્યા છે. જ્યારે તમે તમારા પ્રિયજનો સાથે પરફેક્ટ હૉલિડે મૂડમાં રહેશો, ત્યારે તમારી મુસાફરી દરમિયાન કોઈપણ ઇમરજન્સી માટે સારી રીતે તૈયાર રહો અને રહો.

બજાજ જનરલ ઇન્શ્યોરન્સ સાથે કૅશલેસ ટ્રાવેલ ઇન્શ્યોરન્સ ક્લેઇમ કેવી રીતે કામ કરે છે?

વિદેશમાં મેડિકલ ઇમરજન્સીનો સામનો કરવો તણાવપૂર્ણ છે, પરંતુ તેના માટે ચુકવણી કરવી જોઈએ નહીં. બજાજ જનરલ ઇન્શ્યોરન્સ સાથે, અમારી કૅશલેસ ક્લેઇમ પ્રક્રિયા તમારી તાત્કાલિક ફાઇનાન્શિયલ સહાય તરીકે કાર્ય કરે છે.

તમે ન્યૂનતમ જરૂરી ડૉક્યુમેન્ટ સબમિટ કરો ત્યારથી પ્રક્રિયા શરૂ થાય છે. અમારી ટીમ તમને કોઈપણ વિલંબ વગર જરૂરી મદદ કરવા માટે તમારા પૉલિસી કવરેજ સામે તેમની ઝડપી ચકાસણી કરે છે.

ક્લેઇમની મંજૂરી

જ્યારે તમારો ક્લેઇમ મંજૂર થાય છે, જે અમારા મનપસંદ પરિણામ છે, ત્યારે અમે માત્ર 2 કાર્યકારી દિવસોમાં સીધા તમારા હેલ્થકેર પ્રદાતાને પેમેન્ટ લેટર ગેરંટી મોકલીએ છીએ. જ્યારે અમે બૅકગ્રાઉન્ડમાં મેડિકલ બિલ સેટલ કરીએ છીએ ત્યારે આ તમને સંપૂર્ણપણે તમારી રિકવરી પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની મંજૂરી આપે છે.

પ્રશ્નનો સમય

ક્યારેક, અમને વિનંતી પર પ્રક્રિયા કરવા માટે વધુ સંદર્ભની જરૂર છે. આવા કિસ્સાઓમાં, અમે તમને અને હૉસ્પિટલને પ્રશ્ન પત્ર મોકલીશું. એકવાર અમને વિનંતી કરેલી વિગતો પ્રાપ્ત થયા પછી, અમે અમારી યોગ્ય ચકાસણી પૂર્ણ કરીએ છીએ અને 3 કાર્યકારી દિવસોમાં ચુકવણીની ગેરંટી જારી કરીએ છીએ.

ક્લેઇમ અસ્વીકાર

જો તમારી કૅશલેસ વિનંતી નકારવામાં આવે છે, તો અમે તમામ પક્ષોને ઔપચારિક અસ્વીકાર પત્ર મોકલીશું જેથી તમે જાણતા રહો. જ્યારે હૉસ્પિટલ અથવા પ્રદાતાને તમારી પાસેથી તાત્કાલિક ચુકવણીની જરૂર પડશે, ત્યારે આ રસ્તાનો અંત નથી. તમે પછીથી વળતર ક્લેઇમ ફાઇલ કરવાનો અધિકાર સંપૂર્ણપણે જાળવી રાખો છો, જે સુનિશ્ચિત કરે છે કે તમારી પાસે હજુ પણ ફાઇનાન્શિયલ સહાયનો માર્ગ છે.

તમારા ખર્ચનો દાવો કરવા માટે તૈયાર છો? બજાજ જનરલ ઇન્શ્યોરન્સ પર રિઇમ્બર્સમેન્ટ ટ્રાવેલ ઇન્શ્યોરન્સ ક્લેઇમની પ્રક્રિયા સ્પષ્ટ અને કાર્યક્ષમ બનવા માટે રચાયેલ છે. શરૂ કરવા માટે, માત્ર તમામ અસલ હૉસ્પિટલાઇઝેશન ડૉક્યુમેન્ટ એકત્રિત કરો અને તેમને BGIL HAT ટીમમાં સબમિટ કરો. બધું બરાબર છે તેની ખાતરી કરવા માટે અમે જરૂરી વેરિફિકેશનને સંભાળીશું.

ક્લેઇમ મંજૂર થયેલ છે

જો તમારા ડૉક્યુમેન્ટ પૂર્ણ થાય છે અને ક્લેઇમ તમારી પૉલિસીના કાર્યક્ષેત્રમાં આવે છે, તો અમારી પાસે તમારા માટે સારા સમાચાર હોઈ શકે છે! અમે વિનંતીને મંજૂરી આપીશું અને 10 કાર્યકારી દિવસોમાં સીધા તમારા ભારતીય બેંક એકાઉન્ટમાં એનઇએફટી દ્વારા ફંડ ટ્રાન્સફર કરીશું.

પ્રશ્નનો સમય

કેટલીકવાર, અમને તમારી વિનંતી પર પ્રક્રિયા કરવા માટે થોડી વધુ માહિતીની જરૂર પડી શકે છે. જો આવું થાય, તો અમે તમને તરત જ સૂચિત કરીશું. અમે જાણીએ છીએ કે જીવન વ્યસ્ત થઈ જાય છે, તેથી અમે તમને 3 ફ્રેન્ડલી રિમાઇન્ડર મોકલીશું, જેમાં 15 દિવસ બાકી છે. આ પર નજર રાખો; જો ત્રીજા રિમાઇન્ડર (45 દિવસ) પછી બાકી ડૉક્યુમેન્ટ સબમિટ કરવામાં આવતા નથી, તો અમને ક્લેઇમ બંધ કરવા માટે ફરજ પડશે.

ક્લેઇમ નકારવામાં આવ્યો

જો ક્લેઇમ દુર્ભાગ્યે કવર કરવામાં આવતો નથી, તો અમે અસ્વીકારને સમજાવતો એક ઔપચારિક પત્ર મોકલીશું. અમે દરેક પગલે પારદર્શક સેટલમેન્ટ પ્રક્રિયા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ.

ટ્રાવેલ ઇન્શ્યોરન્સ ક્લેઇમની પ્રક્રિયાને સમજવું શા માટે મહત્વપૂર્ણ છે?

1. તમારા પૈસા ઝડપી મેળવો: કોઈને રિફંડની રાહ જોવી પસંદ નથી. જ્યારે તમે જાણતા હોવ કે શું પગલાં લેવા જોઈએ, ત્યારે તમે ગુમ થયેલ માહિતી ઇમેઇલની પાછળથી દૂર રહો છો. સ્પષ્ટ સમજણ તમને પ્રથમ દિવસે પરફેક્ટ ક્લેઇમ ફાઇલ કરવાની સુવિધા આપે છે, જે સેટલમેન્ટ પ્રક્રિયાને નોંધપાત્ર રીતે ઝડપી બનાવે છે.

2. તમને મુખ્ય પુરાવા ભૂલી જવાથી રોકે છે: ક્ષણની ગરમીમાં, મહત્વપૂર્ણ પેપરવર્ક ભૂલવું સરળ છે. અગાઉથી પ્રક્રિયા વિશે જાગૃત રહેવાથી તમને એરપોર્ટ છોડતા પહેલાં એરલાઇન પાસેથી જરૂરી રિપોર્ટ એકત્રિત કરવા જેવા આવશ્યક ડૉક્યુમેન્ટ યાદ રાખવામાં મદદ મળે છે. આ રીતે, તમે પાછળથી સંઘર્ષ કરી રહ્યા નથી.

3. જ્યારે અરાજકતા થાય ત્યારે તમને શાંત રાખે છે: પેપરવર્કની મૂંઝવણ વિના ઇમરજન્સી પૂરતી ભયજનક છે. જો તમને પહેલેથી જ ડ્રિલ ખબર હોય, તો તમે ભયભીત નહીં હોવ કે 'હું કોને કૉલ કરું?' અથવા 'હું શું કરી શકું?' તમારી પાસે એક માનસિક કાર્ય યોજના તૈયાર હશે, જે તમને વાસ્તવિક સમસ્યાને ઉકેલવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની મંજૂરી આપે છે.

4. તકનીકી અસ્વીકારને અટકાવે છે: તે તમને નિરાશ કરનાર 'તમે એક દિવસ સુધી સમયસીમા ચૂકી ગયા છો' ક્ષણોને ટાળવામાં મદદ કરે છે. 24-કલાકની નોટિફિકેશન વિન્ડો જેવા સરળ નિયમો વિશે જાગૃત રહેવાથી, ખાતરી થાય છે કે તમે નાના સમયની દેખરેખને કારણે માન્ય ક્લેઇમ ગુમાવશો નહીં.

5. તમારા ટ્રાવેલ બજેટને સુરક્ષિત કરે છે: કૅશલેસ અને રિઇમ્બર્સમેન્ટ વચ્ચેના તફાવતને સમજવાથી તમારી ટ્રિપ બચાવી શકાય છે. જો તમે જાણો છો કે નેટવર્ક હોસ્પિટલ કેવી રીતે શોધવી, તો ઇન્શ્યોરન્સ સીધા બિલ ચૂકવે છે, જેનો અર્થ છે કે તમારે કટોકટી દરમિયાન તમારા પોતાના વેકેશન ફંડ્સને ખાલી કરવાની જરૂર નથી.

કૅશલેસ ઓવરસીઝ હૉસ્પિટલાઇઝેશન: જાણવા જેવી બાબતો

બજાજ જનરલમાં, અમે સમયના સારને સમજીએ છીએ, ખાસ કરીને મેડિકલ ઇમરજન્સી દરમિયાન. તમે તાત્કાલિક સારવાર/પુનર્વસન માટે નજીકના કોઈપણ હેલ્થકેર પ્રદાતાઓની મુલાકાત લઈ શકો છો. જો બિલ USD 500 થી વધુ હોય, તો તમે અમારી કૅશલેસ સુવિધા માટે અપ્લાઇ કરી શકો છો. જો કે, જો બિલ તેના કરતાં ઓછું હોય, તો તમે હંમેશા ઝંઝટ-મુક્ત વળતર ક્લેઇમ ફાઇલ કરી શકો છો.

તમારા તમામ સહકર્મી/સહ-યાત્રીને નીચેનામાંથી કોઈપણ રીતે 48 કલાકની અંદર ક્લેઇમ વિશે અમને જાણ કરવાની જરૂર છે:

- ઇમેઇલ: travel@bajajgeneral.com

- અહીં ક્લિક કરીને અમારા દેશ-વિશિષ્ટ ટોલ ફ્રી નંબર પર અમારો સંપર્ક કરો. (તમારી ટ્રાવેલ કિટમાં પણ ઉલ્લેખિત છે)

- અમને +91-20-30305858 પર કૉલ કરો (શુલ્કપાત્ર)

- હૉસ્પિટલાઇઝેશનની તમામ વિગતો +91 20 30512207 પર ફેક્સ કરો

બજાજ જનરલ ઇન્શ્યોરન્સ સાથે ટ્રાવેલ ઇન્શ્યોરન્સ ક્લેઇમ માટે કયા ડૉક્યુમેન્ટની જરૂર છે?

બજાજ જનરલ ઇન્શ્યોરન્સ સાથે તમારા ટ્રાવેલ ઇન્શ્યોરન્સ ક્લેઇમની પ્રક્રિયા સરળતાથી થાય તેની ખાતરી કરવા માટે, તમારે ઘટનાના પ્રકારના આધારે વિશિષ્ટ ડૉક્યુમેન્ટ સબમિટ કરવા આવશ્યક છે. જો કે, દરેક ક્લેઇમ માટે જરૂરી ડૉક્યુમેન્ટનો સ્ટાન્ડર્ડ સેટ છે.

ફરજિયાત ડૉક્યુમેન્ટ

1. પૂર્ણ રીતે ભરેલું ક્લેઇમ ફોર્મ

2. KYC ડૉક્યુમેન્ટ

3. મુસાફરીનો પુરાવો

4. બેંકની વિગતો

5. પૉલિસી સર્ટિફિકેટની કૉપી

વિશિષ્ટ ડૉક્યુમેન્ટ

ક્લેઇમ ફોર્મ

કૃપા કરીને તમારા ક્લેઇમની પ્રકૃતિના આધારે નીચે જરૂરી ક્લેઇમ ફોર્મ ભરો.

- વિદેશી ટ્રાવેલ ઇન્શ્યોરન્સ ક્લેઇમ ફોર્મ

- વિશ્વવ્યાપી ROMIF (UK અને ઑસ્ટ્રેલિયા સિવાય)

- યુકે_ROMIF

- ઓસ્ટ્રેલિયા_ROMIF

- અટેન્ડીંગ ફિઝિશિયન'સ સ્ટેટમેન્ટ(APS)

લાંબા સમયથી રાહ જોયેલા વેકેશન પર તમારા પરિવાર સાથે મુસાફરી કરવાનું વિચારી રહ્યા છો? ચિંતા ન કરો, અમે તમને કવર કર્યા છે. જો કે, જ્યારે તમે તમારા પ્રિયજનો સાથે સંપૂર્ણ રજાના મૂડમાં હોવ છો, ત્યારે તમારી મુસાફરી અને રહેવાના દરમિયાન કોઈપણ ઇમરજન્સી માટે સારી રીતે તૈયાર થવાનું ભૂલશો નહીં.

કૅશલેસ ટ્રાવેલ ઇન્શ્યોરન્સ ક્લેઇમ:

તમારા પૉલિસી ડૉક્યૂમેન્ટ (ઓછામાં ઓછા) અમને મળ્યા બાદ અમે તેમને પૉલીસી કવરેજ સાથે ચકાસીશું

અભિનંદન! તમારો કૅશલેસ ક્લેઇમ મંજૂર થયેલ છે; તમે નીચેની અપેક્ષા રાખી શકો છો:

- અમે હેલ્થકેર પ્રદાતાને 2 કાર્યકારી દિવસમાં પેમેન્ટ લેટર ગેરંટી મોકલીશું

- હેલ્થકેર પ્રદાતા તમારી સારવાર કરશે, અને અમે તમારા મેડિકલ બિલની કાળજી લઈશું

જો અમને કોઈ પ્રશ્ન હોય, તો તમે નીચેની અપેક્ષા રાખી શકો છો:

- અમે તમને અને હેલ્થકેર પ્રદાતાને વધુ માહિતી માટે પ્રશ્નો સાથે એક પત્ર મોકલીશું

- અમને તે માહિતી પ્રાપ્ત થયા બાદ અમે 3 કાર્યકારી દિવસોમાં યોગ્ય તપાસ પછી પેમેન્ટ લેટર ગેરંટી જારી કરીશું

જો તમારો ક્લેઇમ નકારવામાં આવે છે, તો તમે નીચેની બાબતોની અપેક્ષા રાખી શકો છો:

- અમે તમને અને હેલ્થકેર પ્રદાતાને અસ્વીકાર પત્ર મોકલીશું

- પ્રદાતાને સંપૂર્ણપણે ચૂકવવાપાત્ર સારવાર મળશે

- જો કે, બાદમાં તમે ચોક્કસપણે વળતર માટે દાવો દાખલ કરી શકો છો

ટ્રાવેલ ઇન્શ્યોરન્સ વળતર ક્લેઇમ:

- હૉસ્પિટલાઇઝેશન સંબંધિત તમામ ડૉક્યુમેન્ટ એકત્રિત કરો અને તેમને અસલમાં, BGIL HAT ને સબમિટ કરો

- અમે બધા જરૂરી ડૉક્યૂમેન્ટની રાબેતા મુજબ ચકાસણી કરીશું

જો અમને વધુ માહિતીની જરૂર હોય, તો તમે નીચેની બાબતોની અપેક્ષા રાખી શકો છો:

- અમે તમને આવી ખામી વિશે પૂર્વ સૂચના (તમને સૂચિત કરીશું) મોકલીશું જેથી તમારી પાસે વધુ માહિતી પ્રદાન કરવા માટે પૂરતો સમય હોય.

- જરૂરી ડૉક્યુમેન્ટ અને વધુ ચકાસણી પ્રાપ્ત થયા પછી, અમે જનરલ ઇન્શ્યોરન્સ ક્લેઇમ સેટલમેન્ટ પ્રક્રિયા શરૂ કરીશું અને 10 કાર્યકારી દિવસોમાં તમારા રજિસ્ટર્ડ ભારતીય બેંક એકાઉન્ટમાં NEFT દ્વારા પેમેન્ટ રિલીઝ કરીશું.

- જો તમે હજુ પણ અમને બાકી રહેલા ડૉક્યુમેન્ટ મોકલી શક્યા નથી, તો અમે તમને સૂચનાની તારીખથી 15 દિવસના અંતરે ત્રણ રિમાઇન્ડર મોકલીશું.

- કૃપા કરીને નોંધ કરો: જો તમે સૂચનાની તારીખથી 3 રિમાઇન્ડર (45 દિવસ) પછી બાકી ડૉક્યુમેન્ટ સાથે આવતા નથી તો અમને ક્લેઇમ બંધ કરવાની અને તમને તે જણાવતા પત્ર મોકલવાની ફરજ પડશે.

જો તમારો કૅશલેસ ક્લેઇમ મંજૂર થાય છે, તો તમે નીચેની અપેક્ષા રાખી શકો છો:

- અમે ડૉક્યૂમેન્ટ ખરાઈની રાબેતા મુજબ ચકાસણી કરીશું,અને પૉલીસી મુજબ બધું બરાબર હશે તો 10 દિવસોમાં NEFT દ્વારા ભારતીય બેંક એકાઉન્ટમાં તમને ચુકવણી કરવામાં આવશે

કૃપા કરીને નોંધ કરો: જો તમારો જનરલ ઇન્શ્યોરન્સ ક્લેઇમ પૉલિસીના કાર્યક્ષેત્રમાં આવતો નથી, તો અમે ક્લેઇમને નકારીશું અને તમને તે જણાવતો પત્ર મોકલીશું.

કૅશલેસ ઓવરસીઝ હૉસ્પિટલાઇઝેશન

બજાજ જનરલમાં, અમે સમયના સારને સમજીએ છીએ, ખાસ કરીને મેડિકલ ઇમરજન્સી દરમિયાન. તમે તાત્કાલિક સારવાર/પુનર્વસન માટે નજીકના કોઈપણ હેલ્થકેર પ્રદાતાઓની મુલાકાત લઈ શકો છો. જો બિલ USD 500 થી વધુ હોય, તો તમે અમારી કૅશલેસ સુવિધા માટે અપ્લાઇ કરી શકો છો. જો કે, જો બિલ તેના કરતાં ઓછું હોય, તો તમે હંમેશા ઝંઝટ-મુક્ત વળતર ક્લેઇમ ફાઇલ કરી શકો છો.

તમારા બધા સહકર્મી/સહ મુસાફરે નીચે આપેલા કોઈપણ માધ્યમ દ્વારા 48 કલાકની અંદર ક્લેઇમ વિશે અમને જાણ કરવાની રહેશે:

- અમને અહીં ઇમેઇલ કરો: travel@bajajgeneral.com

- અહીં ક્લિક કરીને અમારા દેશ-વિશિષ્ટ ટોલ-ફ્રી નંબર પર અમારો સંપર્ક કરો. (તમારી ટ્રાવેલ કિટમાં પણ ઉલ્લેખિત છે)

- અમને +91-20-30305858 પર કૉલ કરો (શુલ્કપાત્ર)

- હૉસ્પિટલાઇઝેશનની તમામ વિગતો +91 20 30512207 પર ફેક્સ કરો

નેટવર્ક હૉસ્પિટલોની વિગતો

એકવાર અમને ક્લેઇમની જાણકારી પ્રાપ્ત થયા પછી, અમે બાકીની પ્રક્રિયા માટે તમને માર્ગદર્શન આપીશું.

અમે જે હૉસ્પિટલો સાથે જોડાણ કર્યું છે તે જાણવા માંગો છો? માત્ર travel@bajajgeneral.co.in પર એક મેઇલ મોકલો અથવા અમારા દેશ-વિશિષ્ટ ટોલ-ફ્રી નંબરો પર કૉલ કરો અને અમે તમને નેટવર્ક હૉસ્પિટલની યાદીમાં મદદ કરીશું.

ક્લેઇમ ફોર્મ

કૃપા કરીને તમારા ક્લેઇમની પ્રકૃતિના આધારે, નીચેનું આવશ્યક ક્લેઇમ ફોર્મ ભરો.

- વિદેશી ટ્રાવેલ ઇન્શ્યોરન્સ ક્લેઇમ ફોર્મ

- વિશ્વવ્યાપી ROMIF (UK અને ઑસ્ટ્રેલિયા સિવાય)

- યુકે_ROMIF

- ઓસ્ટ્રેલિયા_ROMIF

- અટેન્ડીંગ ફિઝિશિયન'સ સ્ટેટમેન્ટ(APS)

ક્લેઇમ ડૉક્યૂમેન્ટેશન ચેકલિસ્ટ

મેડિકલ ક્લેઇમ માટે

- ક્લેઇમ ફોર્મ

- તબીબી માહિતીથી સંબંધિત

- અટેન્ડીંગ ફિઝિશિયન'સ સ્ટેટમેન્ટ(APS)

નૉન-મેડિકલ ક્લેઇમ માટે

- ક્લેઇમ ફોર્મ

કોઈપણ પ્રશ્નોના કિસ્સામાં, તમે અમારા કસ્ટમર સપોર્ટનો સંપર્ક કરી શકો છો અને તમારી સમસ્યાનું નિરાકરણ મેળવી શકો છો.