यात्रा बीमा के लिए क्लेम प्रोसेस

लंबी छुट्टियों पर अपने परिवार के साथ यात्रा करने के बारे में सोच रहे हैं? चिंता न करें, हम आपको कवर करते हैं. हालांकि आप अपने प्रियजनों के साथ परफेक्ट हॉलिडे मूड में होंगे, लेकिन अपनी यात्रा के दौरान किसी भी आपातकालीन स्थिति के लिए अच्छी तरह से तैयार रहें और बने रहें.

बजाज जनरल इंश्योरेंस के साथ कैशलेस ट्रैवल इंश्योरेंस क्लेम कैसे काम करता है?

विदेश में मेडिकल एमरजेंसी का सामना करना तनावपूर्ण होता है, लेकिन इसके भुगतान की चिंता आपको नहीं होनी चाहिए. बजाज जनरल इंश्योरेंस की कैशलेस क्लेम प्रोसेस आपके लिए तुरंत फाइनेंशियल सुरक्षा की तरह काम करती है.

न्यूनतम आवश्यक डॉक्यूमेंट सबमिट करने के तुरंत बाद प्रोसेस शुरू हो जाता है. हमारी टीम बिना देरी के आपकी मदद करने के लिए आपकी पॉलिसी कवरेज के लिए उन्हें तेज़ी से सत्यापित करती है.

क्लेम अप्रूवल

जब आपका क्लेम अप्रूव हो जाता है, जो हमारा पसंदीदा परिणाम है, तो हम केवल 2 कार्य दिवसों के भीतर सीधे आपके हेल्थकेयर प्रदाता को भुगतान लेटर गारंटी भेजते हैं. यह आपको पूरी तरह से अपनी रिकवरी पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है, जबकि हम बैकग्राउंड में मेडिकल बिल सेटल करते हैं.

क्वेरी टाइम

कभी-कभी, हमें अनुरोध को प्रोसेस करने के लिए अधिक संदर्भ की आवश्यकता होती है. ऐसे मामलों में, हम आपको और हॉस्पिटल को एक प्रश्न पत्र भेजेंगे. अनुरोधित विवरण प्राप्त होने के बाद, हम अपनी उचित जांच पूरी करते हैं और 3 कार्य दिवसों के भीतर भुगतान गारंटी जारी करते हैं.

क्लेम अस्वीकार होना

अगर आपका कैशलेस अनुरोध अस्वीकार कर दिया जाता है, तो हम सभी पक्षों को एक औपचारिक अस्वीकार पत्र भेजेंगे ताकि आप सूचित रहें. हालांकि हॉस्पिटल या प्रदाता को आपसे तुरंत भुगतान की आवश्यकता होगी, लेकिन यह सड़क का अंत नहीं है. आप बाद में रीइम्बर्समेंट क्लेम फाइल करने का अधिकार पूरी तरह से बनाए रखते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आपके पास अभी भी फाइनेंशियल सहायता का मार्ग है.

अपने खर्चों को क्लेम करने के लिए तैयार हैं? बजाज जनरल इंश्योरेंस में रीइम्बर्समेंट ट्रैवल इंश्योरेंस क्लेम प्रोसेस को स्पष्ट और कुशल बनाया गया है. शुरू करने के लिए, बस सभी ओरिजिनल हॉस्पिटलाइज़ेशन डॉक्यूमेंट इकट्ठा करें और उन्हें BGIL HAT टीम को सबमिट करें. हम सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक जांच-पड़ताल करेंगे कि सब कुछ सही है.

क्लेम अप्रूव्ड

अगर आपके डॉक्यूमेंट पूरे हो गए हैं और क्लेम आपकी पॉलिसी के दायरे में आता है, तो आपके लिए अच्छी खबर हो सकती है! हम आपके अनुरोध को अप्रूव करेंगे और 10 कार्य दिवसों के भीतर सीधे आपके भारतीय बैंक अकाउंट में NEFT के माध्यम से फंड ट्रांसफर करेंगे.

क्वेरी टाइम

कभी-कभी, आपके अनुरोध को प्रोसेस करने के लिए हमें कुछ और जानकारी की आवश्यकता पड़ सकती है. अगर ऐसा होता है, तो हम आपको तुरंत सूचित करेंगे. हम जानते हैं कि जीवन व्यस्त हो जाता है, इसलिए हम आपको 15 दिनों के बाद 3 फ्रेंडली रिमाइंडर भेजेंगे. इन पर नज़र रखें; अगर थर्ड रिमाइंडर (45 दिन) के बाद लंबित डॉक्यूमेंट सबमिट नहीं किए जाते हैं, तो हम क्लेम बंद करने के लिए बाध्य होंगे.

क्लेम अस्वीकार हो गया है

अगर क्लेम को दुर्भाग्य से कवर नहीं किया जाता है, तो हम अस्वीकृति का एक औपचारिक पत्र भेजेंगे. हम हर चरण में पारदर्शी सेटलमेंट प्रोसेस के लिए प्रतिबद्ध हैं.

यात्रा बीमा के क्लेम प्रोसेस को समझना क्यों ज़रूरी है?

1. अपने पैसे जल्दी वापस पाएं: कोई भी रिफंड की प्रतीक्षा नहीं करना चाहता है. जब आप जानते हैं कि क्या कदम उठाने हैं, तो आप गुम हुई जानकारी की ईमेल से बचते हैं. एक स्पष्ट समझ आपको पहले दिन एक परफेक्ट क्लेम फाइल करने की सुविधा देती है, जिससे सेटलमेंट प्रोसेस में काफी तेज़ी आती है.

2. महत्वपूर्ण सबूत भूलने से बचाता है: हड़बड़ाहट या घबराहट के क्षणों में, अक्सर ज़रूरी पेपर वर्क भूल जाना बहुत सामान्य सी बात है. प्रक्रिया की पहले से जानकारी होने से आपको महत्वपूर्ण डॉक्यूमेंट याद रखने में मदद मिलती है, जैसे एयरपोर्ट से बाहर निकलने से पहले एयरलाइन से आवश्यक रिपोर्ट प्राप्त करना. इस तरह, आपको बाद में किसी तरह की भाग-दौड़ या परेशानी नहीं झेलनी पड़ती.

3. समस्या आने पर आप शांत रहते हैं: पेपरवर्क में उलझन के बिना आपातकालीन स्थितियां काफी खड़ी होती हैं. अगर आपको पहले से ही ड्रिल पता है, तो आप 'मैं किसे कॉल करूं?' या 'मैं क्या करूं?' आपके पास एक मैंटल एक्शन प्लान तैयार होगा, जो आपको वास्तविक समस्या के समाधान पर ध्यान केंद्रित करने की सुविधा देगा.

4. तकनीकी रिजेक्शन को रोकता है: यह आपको उन निराशियों से बचने में मदद करता है जो 'आप एक दिन तक समय पर मिस कर देते हैं'. 24-घंटे की नोटिफिकेशन विंडो जैसे आसान नियमों के बारे में जानकारी होने से यह सुनिश्चित होता है कि आप छोटे समय की निगरानी के कारण मान्य क्लेम को खो न जाएं.

5. आपके ट्रैवल बजट को सुरक्षित करता है: कैशलेस और रीइम्बर्समेंट के बीच अंतर को समझने से आपकी यात्रा बच सकती है. अगर आप जानते हैं कि नेटवर्क हॉस्पिटल कैसे ढूंढें, तो इंश्योरेंस बिल का भुगतान सीधे करता है, जिसका मतलब है कि आपको एमरजेंसी के दौरान अपने वेकेशन फंड को ड्रेन करने की आवश्यकता नहीं है.

कैशलेस ओवरसीज़ हॉस्पिटलाइज़ेशन: जानने लायक बातें

बजाज जनरल में, हम समय के सार को समझते हैं, विशेष रूप से मेडिकल एमरजेंसी के दौरान. आप तुरंत उपचार/पुनर्वास के लिए नज़दीकी हेल्थकेयर प्रदाताओं में से किसी पर भी जा सकते हैं. अगर बिल USD 500 से अधिक है, तो आप हमारी कैशलेस सुविधा के लिए अप्लाई कर सकते हैं. हालांकि, अगर बिल इससे कम है, तो आप हमेशा आसान रीइम्बर्समेंट क्लेम फाइल कर सकते हैं.

आपके सभी साथी/सह-यात्री को निम्नलिखित में से किसी भी तरीके से 48 घंटों के भीतर क्लेम के बारे में हमें सूचित करना होगा:

- ईमेल: travel@bajajgeneral.com

- यहां क्लिक करके हमारे देश-विशिष्ट टोल फ्री नंबर पर हमसे संपर्क करें. (आपकी ट्रैवल किट में भी उल्लिखित)

- पर कॉल करें +91-20-30305858 (शुल्क लिया जाएगा)

- सभी हॉस्पिटलाइज़ेशन विवरण +91 20 30512207 पर फैक्स करें

बजाज जनरल इंश्योरेंस के यात्रा बीमा के क्लेम के लिए किन डॉक्यूमेंट की आवश्यकता होती है?

बजाज जनरल इंश्योरेंस के साथ अपने ट्रैवल इंश्योरेंस क्लेम को आसानी से प्रोसेस करने के लिए, आपको घटना के प्रकार के आधार पर विशिष्ट डॉक्यूमेंट सबमिट करने होंगे. हालांकि, प्रत्येक क्लेम के लिए आवश्यक डॉक्यूमेंट का एक मानक सेट है.

अनिवार्य डॉक्यूमेंट

1. ठीक से भरा हुआ क्लेम फॉर्म

2. KYC डॉक्यूमेंट

3. यात्रा प्रमाण

4. बैंक का विवरण

5. पॉलिसी सर्टिफिकेट की कॉपी

विशिष्ट डॉक्यूमेंट

क्लेम फॉर्म

कृपया अपने क्लेम के प्रकार के आधार पर नीचे आवश्यक क्लेम फॉर्म भरें.

- ओवरसीज ट्रैवल इंश्योरेंस क्लेम फॉर्म

- वर्ल्डवाइड ROMIF (UK और ऑस्ट्रेलिया को छोड़कर)

- यूके_रोमिफ

- ऑस्ट्रेलिया_रोमिफ

- अटेंडिंग फिजिशियन्स स्टेटमेंट (APS)

लंबी छुट्टियों पर अपने परिवार के साथ यात्रा करने के बारे में सोच रहे हैं? चिंता न करें, हम आपको कवर करते हैं. हालांकि, भले ही आप अपने प्रियजनों के साथ परफेक्ट हॉलिडे मूड में हों, लेकिन अपनी यात्रा और रहने के दौरान किसी भी एमरज़ेंसी के लिए अच्छी तैयारी करना न भूलें.

कैशलेस ट्रैवल इंश्योरेंस क्लेम:

एक बार जब आप दस्तावेज भेजते हैं (उस पर कम से कम), हम उन्हें पॉलिसी कवरेज के साथ वेरिफाई करेंगे

बधाई हो! आपका कैशलेस क्लेम अप्रूव हो गया है; अब आगे यह प्रक्रिया होगी:

- हम 2दिनों के भीतर हेल्थ केयर प्रोवाइडर को पेमेंट लेटर गारंटी भेजेंगे

- हेल्थकेयर प्रोवाइडर आपका इलाज करेगा, और हम आपके मेडिकल बिलों का ध्यान रखेंगे

अगर हमें कोई प्रश्न है, तो आप निम्नलिखित की उम्मीद कर सकते हैं:

- हम आपको और हेल्थ केयर प्रोवाइडर को एक क्वेरी लेटर भेजेंगे जिसमें कुछ और जानकारी मांगी जाएगी

- एक बार हमें वह जानकारी मिलने के बाद, हम 3 दिनों के भीतर ड्यू डिलिजेंस के बाद पेमेंट लेटर गारंटी जारी करेंगे

अगर आपका क्लेम अस्वीकार कर दिया जाता है, तो:

- हम आपको और हेल्थ केयर प्रोवाइडर को एक इनकार पत्र भेजेंगे

- प्रदाता इलाज को पूरी तरह भुगतान योग्य मानते हुए जारी रखेगा

- हालांकि, आप निश्चित रूप से आगे की तारीख में मुआवजे के लिए क्लेम कर सकते हैं

ट्रैवल इंश्योरेंस रीइम्बर्समेंट क्लेम:

- हॉस्पिटल में भर्ती होने से संबंधित सभी डॉक्यूमेंट इकट्ठा करें और उन्हें मूल रूप से BGIL HAT में सबमिट करें

- हम सभी जरूरी दस्तावेजों को व्यावहारिक तरीके से वेरिफाई करेंगे

अगर हमें अधिक जानकारी चाहिए, तो:

- हम आपको ऐसी कमी के बारे में पूर्व सूचना (अगर आपको सूचित करें) भेजेंगे ताकि आपके पास अधिक जानकारी प्रदान करने के लिए पर्याप्त समय हो.

- आवश्यक डॉक्यूमेंट प्राप्त करने और आगे की जांच करने के बाद, हम जनरल इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट प्रोसेस शुरू करेंगे और 10 कार्य दिवसों के भीतर आपके रजिस्टर्ड भारतीय बैंक अकाउंट में NEFT के माध्यम से भुगतान जारी करेंगे.

- अगर आप अभी भी बकाया पेपरवर्क पूरा नहीं कर पाते हैं, तो हम शुरुआत की तारीख से हर 15 दिन के अंतर पर आपको तीन रिमाइन्डर भेजेंगे.

- कृपया ध्यान दें: अगर आप सूचना की तारीख से 3 रिमाइंडर (45 दिन) से अधिक लंबित डॉक्यूमेंट सबमिट नहीं कर पाते हैं, तो हमें क्लेम बंद करने और आपको इसके बारे में एक पत्र भेजने के लिए बाध्य किया जाएगा.

अगर आपका कैशलेस क्लेम अप्रूव हो जाता है, तो आप निम्नलिखित की उम्मीद कर सकते हैं:

- हम दस्तावेजों की प्रामाणिकता की जांच के लिए व्यावहारिक तरीके से उसे वेरिफाई करेंगे और अगर इसे पॉलिसी के दायरे में स्वीकार्य पाया जाता है, तो हम 10 कार्य दिवसों के भीतर इंडियन बैंक अकाउंट में एनईएफटी के माध्यम से पेमेंट करेंगे

कृपया ध्यान दें: अगर आपका जनरल इंश्योरेंस क्लेम पॉलिसी के दायरे में नहीं आता है, तो हम क्लेम को अस्वीकार कर देंगे और आपको एक पत्र भेजेंगे जिसमें यह बताया जाएगा.

विदेश में कैशलेस हॉस्पिटलाइज़ेशन

बजाज जनरल में, हम समय के सार को समझते हैं, विशेष रूप से मेडिकल एमरजेंसी के दौरान. आप तुरंत उपचार/पुनर्वास के लिए नज़दीकी हेल्थकेयर प्रदाताओं में से किसी पर भी जा सकते हैं. अगर बिल USD 500 से अधिक है, तो आप हमारी कैशलेस सुविधा के लिए अप्लाई कर सकते हैं. हालांकि, अगर बिल इससे कम है, तो आप हमेशा आसान रीइम्बर्समेंट क्लेम फाइल कर सकते हैं.

आपके सभी सहकर्मी/सह-यात्री को हमें निम्नलिखित में से किसी भी तरीके से 48 घंटे के भीतर क्लेम के बारे में बताना होगा:

- हमें इस पर ईमेल करें: travel@bajajgeneral.com

- यहां क्लिक करके हमारे देश-विशिष्ट टोल-फ्री नंबर पर हमसे संपर्क करें. (आपकी ट्रैवल किट में भी उल्लिखित)

- पर कॉल करें +91-20-30305858 (शुल्क लिया जाएगा)

- सभी हॉस्पिटलाइज़ेशन विवरण +91 20 30512207 पर फैक्स करें

नेटवर्क हॉस्पिटल्स का विवरण

एक बार हमें क्लेम की जानकारी मिलने के बाद हम आपको बाकी प्रक्रिया के बारे में गाइड करेंगे.

क्या आप उन हॉस्पिटल्स के बारे में जानना चाहते हैं जिनके साथ हम जुड़ा हुआ है? बस travel@bajajgeneral.co.in पर ईमेल भेजें या हमारे देश-विशिष्ट टोल-फ्री नंबर पर कॉल करें और हम आपको नेटवर्क हॉस्पिटल लिस्ट में मदद करेंगे.

क्लेम फॉर्म

कृपया अपने क्लेम के प्रकार के आधार पर नीचे दिए गए आवश्यक क्लेम फॉर्म को भरें.

- ओवरसीज ट्रैवल इंश्योरेंस क्लेम फॉर्म

- वर्ल्डवाइड ROMIF (UK और ऑस्ट्रेलिया को छोड़कर)

- यूके_रोमिफ

- ऑस्ट्रेलिया_रोमिफ

- अटेंडिंग फिजिशियन्स स्टेटमेंट (APS)

क्लेम डॉक्यूमेंटेशन चेकलिस्ट

मेडिकल क्लेम के लिए

- क्लेम फॉर्म

- संबन्धित मेडिकल इन्फॉर्मेशन

- अटेंडिंग फिजिशियन्स स्टेटमेंट (APS)

नॉन-मेडिकल क्लेम के लिए

- क्लेम फॉर्म

किसी भी प्रश्न के मामले में, आप हमारे ग्राहक सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं और अपनी समस्या का समाधान प्राप्त कर सकते हैं.